*vacante para la empresa fiesta americana hacienda san antonio el puente en real del puente - xochitepec, morelos*:
estamos en búsqueda de un(a)*gerente de spa* apasionado(a) por el bienestar, la estética y el servicio al cliente, con experiência en la operación de spas y conocimientos sólidos en servicios de salón de belleza.
esta posición es clave para garantizar una experiência excepcional a nuestros clientes, liderando al equipo de terapeutas y estilistas, y asegurando el cumplimiento de estándares de calidad y atención.
*responsabilidades*:
- supervisar la operación diaria del spa y la sala de belleza.
- coordinar y capacitar al equipo de trabajo (terapeutas, estilistas, recepcionistas).
- diseñar y promover paquetes de servicios y promociones.
- garantizar el cumplimiento de protocolos de higiene, seguridad y atención al cliente.
- controlar inventarios de productos y herramientas.
- atender quejas y sugerencias de clientes de manera profesional.
- colaborar con otras áreas del hotel/resort para ofrecer experiências integrales.
*requisitos*:
- experiência mínima de 3 años en gestión de spa o salón de belleza.
- conocimientos en tratamientos faciales, corporales, masajes, manicure, pedicure, peinados y colorimetría.
- habilidades de liderazgo, comunicación y servicio al cliente.
- manejo de software de gestión de citas y ventas (deseable).
- disponibilidad para trabajar fines de semana y días festivos.
*ofrecemos*:
- sueldo competitivo + bonos por desempeño.
- prestaciones de ley y superiores.
- ambiente laboral profesional y armonioso.
- capacitación continua y oportunidades de crecimiento.
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível experto
*función departamental*:
turismo / hotelería
*industria*:
hotelería