¡en *atria assist* estamos buscando a nuestro próximo/a *team leader* para potenciar el desempeño de nuestro equipo!
*¿quiénes somos?*
en atria, ofrecemos crédito flexible para la compra de autos seminuevos, trabajamos con compromiso y agilidad para brindar una asistencia excepcional a nuestros usuarios. Creemos en el poder de la tecnología, el talento humano y la mejora continua. Si compartes estos valores, ¡te estamos buscando!
*¿qué harás en este rol?*
serás el motor que impulsa a un equipo de analistas de atria assist para ofrecer un servicio de calidad, eficiente y humano.
tus principales responsabilidades serán:
- supervisar la dinámica de los grupos de atención (whatsapp).
- acompañar, guiar y desarrollar a tu equipo con retroalimentación constante.
- resolver obstáculos y asegurar la continuidad del servicio.
- proponer mejoras, coordinar entrenamientos y generar reportes para optimizar la operación.
*buscamos a alguien con*:
experiência previa (1-3 años) en supervisión de equipos de atención telefónica con experiência en productos financieros (call center, financieras, bancos).
conocimiento en herramientas como amazon connect, whatsapp business, slack y suites de google u office. (ideal)
claridad al comunicar, liderazgo positivo, organización, y enfoque en resultados.
ortografía y redacción impecables.
*ofrecemos*:
modalidad híbrida, remota y presencial
horario de lunes a viernes de 10 a 19 h y sábados hasta las 14 h.
sueldo base $16,300 brutos + *bono variable por cumplimiento de objetivos* (hasta $8,150 adicionales mensuales).
beneficios adicionales!
*¿qué nos inspira?*
la *obsesión por el cliente*, la *transparencia*, el *liderazgo con integridad* y el *impacto positivo en las personas*. Queremos sumar a alguien que comparta estos valores.
si estás listo/a para liderar con propósito, desarrollar talento y crecer junto a nosotros, ¡postúlate y sé parte de atria!
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: a partir de $16,300.00 al mes
beneficios:
- seguro de vida
- vales de despensa
escolaridad:
- licenciatura trunca o en curso (deseable)
experiência:
- líder de equipo de atención a clientes: 2 años (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial