Perfil
escolaridad mínima: bachillerato concluido (deseable licenciatura trunca o terminada).
experiencia mínima de 1 año en atención a clientes.
manejo básico de computadora (paquetería office y sistemas).
excelente comunicación verbal y escrita.
organización y atención al detalle.
funciones y responsabilidades
atender a clientes de manera telefónica y/o digital.
enviar resultados de manera correcta y en tiempo establecido.
registrar y gestionar información en el sistema interno y portal de la empresa.
dar seguimiento a quejas, dudas y reportes hasta su resolución.
mantener comunicación constante con otras áreas para asegurar la atención integral al cliente.
verificar que la información proporcionada al cliente sea clara, precisa y completa.
apoyar en actividades administrativas relacionadas con el área.
habilidades
actitud de servicio.
empatía.
resolución de problemas.
trabajo en equipo.
proactividad.
manejo de situaciones difíciles.
ofrecemos
prestaciones de ley
salario competitivo
programa de beneficios a empleados
desarrollo profesional
#j-*-ljbffr