*vacante para la empresa x y per sa de cv en playa del carmen -solidaridad, quintana roo*:
*objetivo*:
dar atención continua a los requerimientos, sugerencias y quejas de huéspedes para lograr una alta satisfacción.
*actividades a realizar*:
- solución de incidencias.
- seguimiento a huéspedes y agencias vip.
- seguimiento a solicitudes de agentes de viajes.
- seguimiento a quejas reportadas por huéspedes.
- seguimiento a quejas reportadas por representantes de agencias.
- asistencia vía electrónica y telefónica a huéspedes.comunicación continua con los departamentos operativos del hotel.
*requisitos*:
- inglés conversacional.
- experiência mínima como concierge, recepcionista o área afín. (6 meses)
- dominio de atención al huésped/cliente.
*nível de educación deseada*:
media superior
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
atención al cliente
*industria*:
hotelería