¿quiénes somos?
somos una empresa que provee soluciones tecnológicas de seguridad que brindan tranquilidad, conectando a las personas, familias y negocios con lo que más quieren, ayudando a la tarea de crear un méxico mejor y ¡más seguro!Con más de 6 mil clientes pymes, residenciales y trabajando de la mano con los corporativos más importantes del méxico.
¿cuál es el objetivo del puesto?
garantizar la cobranza en tiempo y forma de los servicios facturados y minimizar los adeudos existentes en la cartera vencida de los clientes de la empresa.
actividades principales:
* gestión de cartera vencida: monitorear y dar seguimiento puntual al reporte ansa (antigüedad de saldos), registrando avances y observaciones detalladas por cada cliente.
* gestión de cobro proactivo: realizar llamadas de seguimiento y enviar recordatorios por correo electrónico para solicitar el pronto pago y el cumplimiento de compromisos financieros.
* conciliación y facturación: gestionar procesos de refacturación por cambios en razón social o fechas de pago, y coordinar con el área de atención al cliente la cancelación de facturas por incidencias reportadas.
* atención especializada: visitar y negociar directamente con clientes especiales para establecer plazos y esquemas de pago que permitan regularizar sus adeudos.
* control y reporteo: elaborar informes semanales y mensuales sobre el historial de cobros realizados para la validación del cumplimiento de metas ante la dirección del área.
* seguimiento administrativo: envío de estados de cuenta detallados, incluyendo montos totales, especificación de servicios y facturas correspondientes a meses anteriores.
requisitos
* experiencia previa en cobranza o roles similares.
* conocimiento de herramientas de gestión de cobranza.
* capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.
* excelentes habilidades de comunicación y negociación.
¿qué te ofrecemos?
• sueldo: $12,600 mensual bruto 100% nominal, pago catorcenal.
• prestaciones de ley y superiores, caja de ahorro, 2 seguros de vida, fondo de ahorro, vales de despensa y beneficios/ descuentos para colaboradores gsi.
• horario : lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm
• zona a laborar: cerca del metro san antonio abad