Totalplay, importante empresa de telecomunicaciones busca tu talento como gestor de cobranza domiciliaria.
ubicación: leon, guanajuato.
funciones especÍficas:
realizar la cobranza domiciliaria de las cuentas asignadas, llenar formato físico y/o electrónico de visita y registrar en el sistema de cobranza el resultado de sus gestiones.
cumplir con el número de visitas domiciliarías establecidas en forma diaria, así como la metas de productividad.
negociación con el cliente ofreciendo alternativas de pago, así como posible programas de salida que le permitan regularizar, reactivar el servicio o recuperación de equipo.
buscar alternativas de horario y medios para el logro de localización del cliente, familiares o terceros que permitan obtener un resultado de visita positivo.
verificación y obtención de datos telefónicos, correo electrónico y demográficos que permitan contactar a los clientes.
hacer buen uso de las herramientas de trabajo otorgadas para el buen desempeño de sus actividades.
realizar todas sus actividades en estricto apego a las pautas de conducta institucionales así como a las políticas y procedimientos del área.
perfil:
experiencia en cobranza domiciliaria o atención a clientes de = o mayor a 1 año.
facilidad para identificar áreas de riesgo para la cobranza.
preferentemente estudios mínimo secundaria terminada.
conocimiento de la ciudad.
amplia experiencia en el manejo de motocicleta ( indispensable).
manejo de objeciones.
excelente negociación.
servicio al cliente.
buena presentación.
honrado y responsable.
control de sus gestiones y seguimiento a los casos.
sin problemas de horario.
licencia de conducir para motocicleta.
ofrecemos:
sueldo base de $11,000 brutos + bonos por productividad y comisiones no topadas + prestaciones de ley + motocicleta + tarjeta de gasolina + equipo de protección