*vacante para la empresa qualitas en ezequiel montes -ezequiel montes, querétaro*:
auxiliar administrativo - ezequiel montes, queretaro.
*responsabilidades*:
llevar a cabo el proceso administrativo de siniestros de la oficina desde soporte a la venta hasta atención a siniestros (cotizaciones, emisión de pólizas, endosos, cancelaciones, reembolsos, etc.), mediante el ingreso de información específica a los diferentes sistemas y dando seguimiento con las áreas de apoyo, para el cumplimiento de atención al asegurado y objetivos.
Brindar atención a solicitantes o asegurados vía telefónica, electrónica o presencial, atendiendo dudas o aclaraciones en relación a los paquetes ofertados por la compañía, pólizas, estatus de atenciones diversas. Así mismo dar seguimiento a los procesos de conservación de la cartera y acompañamiento en el siniestro, con elpropósito de brindar soluciones en tiempo real con información actualizada, adecuada y oportuna.
Dar seguimiento a pendientes de cobranza, revisando las pólizas próximas a vencerse en sistema, con el fin de avisar al representante de oficina para el ingreso de montos a la empresa y su registro en sistema.
Recabar y/o recibir y archivar expediente de nuevos asegurados, integrando documentos y revisando el llenado correcto (fecha y hora de recepción) con documentos de la póliza (orden de trabajo -ot-, póliza emitida, recibo de pago); así como documentos personales -articulo 492 de autentificación del asegurado
- (copia ife, comprobante de domicilio y fotos de la unidad asegurada), con el fin de contar con expediente físico y electrónico para su resguardo y soporte en auditorias y/o reclamaciones.
Actualizar o modificar bases de datos en excel así como en sistema sise, registrando toda información relativa de los asegurados a las pólizas (teléfono, correo y curp ), para informar a la subdirección los movimientos registrados y nuevos clientes.
Dar seguimiento de manera diaria para cerrar la venta directa con el propósito de cumplir las metas de ventas establecidas de la oficina.
*requisitos*:
escolaridad: bachillerato, lic. económico-administrativas, trunco o afín
experiência como auxiliar administrativo 1 año y/o 6 meses mínimo, trabajo en equipo, servicio al cliente, organizado y proactivo.
Recepción de expedientes, envió de órdenes, informar estatus del siniestro al asegurado o tercero, apoyo en cualquier duda de sus actividades.
Revisión y seguimiento de reembolsos, cancelaciones, etc.
Seguimiento a siniestros, envío de información.
Atención y seguimiento a casos de siniestros.
Ofrecemos:
sueldo de $8364 brutos mensuales + bono por logro a metas de sucursal + prestaciones de ley y superiores (vacaciones 12 días, prima vacacional del 25%, 30 días de aguinaldo, ptu, sv, sgmm, caja de ahorro, crédito automotriz después de 2 años, becas universitarias, precio preferencial en pólizas, descuentos en gimnasios ópticas dentistas etc., 100% nomina + contratación directa con la empresa+ atención psicológica para colaboradores + plan de carrera y más prestaciones.
Excelentes comisiones
horario: lunes a viernes de 08:30am - 6:30 pm
zona de trabajo: ezequiel montes, queretaro.
Si estás interesado o interesada, postúlate por este medio.
(solo se tomarán en cuenta cv´s con el perfil y experiência comprobable)
*nível de educación deseada*:
media superior
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
atención al cliente
*industria*:
seguros / aseguradora
*habilidades*:
- disponibilidad de tiempo