Sisco sa somos una empresa de tecnología en impresión, marcaje y codificación con más de 15 años con posición en el mercado.
por crecimiento y expansión buscamos talento apasionado por el servicio y atencion al cliente para integrarse a nuestro equipo
vacante: ingeniero soporte tecnico
requisitos
· escolaridad: carrera técnica concluida y /o ing. en ingeniería mecatrónica, electrónica, o afines. (trunco o concluida)
· experiencia: experiencia previa en el soporte técnico de equipos industriales o en roles similares (no indispensable) sin embargo, también se consideran candidatos con disposición de superación profesional y aprender.
· conocimientos técnicos: conocimientos en electrónica, mecatrónica, mantenimiento de equipos industriales y diagnóstico de fallas reparación tarjetas electrónicas (se realiza evaluación)
· excelente trato al cliente, comunicación efectiva
· elaboración de informes de servicio diagnóstico.
· licencia de conducir vigente de chofer tipo a
· disponibilidad y disposición de viajar
· ingles deseable: (no indispensable) se pide en un nivel escritura-lectura para darle pauta a comunicarse con los fabricantes. Eu y alemania.
objetivo del puesto:
la estamos en búsqueda de un ingeniero mecatrónico o electrónico para brindar soporte técnico tanto preventivo como correctivo a equipos codificadores y de igual manera para apoyar a los clientes y distribuidores en campo, con un seguimiento y asesoría.
el candidato seleccionado será responsable de realizar diversas funciones técnicas y operativas en el mantenimiento y soporte de equipos industriales.
funciones principales:
mantenimiento preventivo y correctivo: realizar mantenimiento regular y reparaciones en equipos codificadores de acuerdo con los lineamientos establecidos.
diagnóstico y cortesía: realizar eventos de diagnóstico y cortesía para asegurar el buen funcionamiento de los equipos y prevenir fallas.
demostraciones de equipos: ejecutar eventos de demostración de equipos para clientes potenciales o distribuidores, asegurando que comprendan su funcionamiento y ventajas.
instalación de equipos: participar en la instalación de nuevos equipos y proyectos, asegurando que se realicen conforme a los estándares técnicos y operativos.
brindar apoyo al departamento de ventas, validando requerimientos tecnicos para nuevos proyectos: recopilar datos técnicos para la instalación de equipos en nuevos proyectos, incluyendo la realización de layouts y análisis preliminares. Muestras de impresión con diferentes substratos y tecnologías.
gestión de viáticos: elaborar solicitudes de viáticos para servicios foráneos y gestionar la comprobación de gastos relacionados con las actividades de soporte técnico.
generación de órdenes de servicio: crear las órdenes de servicio correspondientes a cada evento realizado, asegurando el seguimiento adecuado de cada trabajo.
soporte técnico en laboratorio: realizar trabajos técnicos en el laboratorio de la empresa para diagnóstico y pruebas de equipos.
soporte técnico a clientes: brindar soporte técnico a los clientes tanto de manera presencial, por correo electrónico o por teléfono, para resolver dudas, fallas o solicitudes relacionadas con los equipos.
requisitos:
habilidades:
capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo, buenas habilidades de comunicación tanto oral como escrita, capacidad para generar reportes técnicos, y disposición para viajar cuando sea necesario.
disponibilidad: disponibilidad para realizar viajes a nivel nacional y trabajar en campo, así como para cumplir con horarios flexibles en situaciones de emergencia o en eventos fuera de la oficina.
ofrecemos:
· estabilidad laboral en una empresa de prestigio en su sector.
· capacitación continua y pan de desarrollo y crecimiento laboral.
· viáticos y gastos cubiertos para trabajos fuera de la sede.
· prestaciones de ley
· sueldo base
· bonos asistencia
· bono puntualidad
· bono por cumplimiento de kpis indicadores de desempeño
preferentemente vivan en tlajomulco o alrededores (por próximo cambio de ubicación de la empresa frente al fracc. Belcanto nuevo parque industrial elite)
zona de trabajo av. La paz y federalismo.
si cumples con el perfil y quieres crecer con nostros, postulate por este medio y forma parte de la familia sisco sa.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $13, $14,400.00 al mes
beneficios:
* teléfono de la empresa
* uniformes gratuitos
lugar de trabajo: empleo presencial