Ingeniero de soporte técnico en delicias, chihuahua
objetivo del puesto: brindar soporte técnico especializado a usuarios y equipos de la organización, asegurando la continuidad operativa de plataformas, aplicaciones y servicios de ti. La posición demanda una alta capacidad de respuesta para resolver incidencias y mantener la eficiencia de los activos informáticos en oficinas corporativas y anexas.
responsabilidades principales
* gestión de incidencias : atender y resolver requerimientos técnicos de hardware, software, redes y sistemas de impresión bajo cumplimiento de nivel de servicio.
* soporte ejecutivo : brindar atención técnica presencial, garantizando el correcto funcionamiento de equipos audiovisuales y conectividad en reuniones.
* mantenimiento de infraestructura : realizar diagnósticos, mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo y periféricos en diversos sistemas operativos.
* documentación y control : documentar procedimientos técnicos y apoyar en la gestión de inventarios, licencias y activos tecnológicos de la empresa.
perfil requerido
* formación académica : ingeniería o licenciatura en sistemas, informática o carrera afín.
* experiencia : mínimo 1 año en soporte técnico de ti.
* conocimientos técnicos :
o dominio de sistemas operativos: windows, linux, macos, android e ios.
o conocimiento en redes (wan/lan/wi-fi), telefonía y equipos audiovisuales.
o manejo de herramientas de ticketing y software de oficina.
o manejo de excel para reportes técnicos.
* requisitos adicionales :
o licencia de conducir vigente.
o disponibilidad para viajar según necesidades operativas.
o comunicación efectiva: capacidad de transmitir información técnica de forma clara y profesional.
o trabajo presencial en delicias, chihuahua y alrededores.
tipo de puesto
tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo
$22,000.00 - $24,000.00 al mes
incentivos
* caja de ahorro
* estacionamiento gratuito
* servicio de comedor
* vales de despensa
lugar de trabajo
empleo presencial
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