Compucentro® business technology solutions líder en servicios y soluciones de infraestructura ti, con más de 35 años en la industria.
te invitamos a formar parte de nuestro equipo.
estamos en búsqueda de personas con ganas de crecimiento y gusto por los retos.
*¡tenemos una oportunidad para ti, forma parte de nuestro equipo de trabajo!
*
cómo*:operador de mesa de servicio*
*ofrecemos*:
- sueldo mensual bruto: $1,5,000*
- contratación directa con la empresa
- plan de carrera, certificaciones, capacitación continua y desarrollo
- seguro de accidentes personales
- seguro de vida
*- zona de trabajo: naucalpan (lomas verdes/satélite)*
*- lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y sábado de 9:00 a 14:00*
*solicitamos*:
- formación académica*:licenciatura (terminada, titulado) en informática, ingeniería en sistemas computacionales, soporte técnico o afín.
*
*- conocimientos en itil*
- excelente ortografía y redacción
*experiencia*:
- operador en service desk
- conocimientos en equipos de impresión a4 y a3 (deseable)
- identificando requerimientos de clientes y manejo de llamada
- manejo y control de inventarios de equipo de soporte y refacciones
*conocimientos*:
- manejo de excel para generación de reportes
- manejo de trámite y seguimiento de garantías con fabricante
- manejo de software de service desk (aranda deseable)
*principales funciones*
- atención de incidentes junto con mesa de servicio
- manejo y seguimiento de garantías con fabricante
- control de inventarios de equipo de soporte, refacciones remotos y presenciales
- generación de reportes de análisis de estadísticos y proyección de incidentes
*habilidades*
- seguimiento al ciclo de vida de los incidentes (desde levantamiento hasta cierre)
- servicio al cliente
- análisis y proyección
*interesados postularse por este medio y enviar cv en formato word o pdf al correo señalado en la vacante.
*
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: a partir de $15,* al mes
beneficios:
- aumentos salariales
- opción a contrato indefinido
- seguro de vida
tipo de jornada:
- lunes a viernes
pregunta(s) de postulación:
- ¿cuál es tu pretensión económica?
- en que municipio o alcaldía radicas
- herramienta de gestión de tickets
escolaridad:
- licenciatura trunca o en curso (deseable)
experiência:
- operador de mesa de ayuda: 2 años (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial