Ingeniero soporte técnico recién egresados / sin experiencia
presencial
tecnologias de la información
inetum es un grupo internacional de consultoría digital ágil. En la era post-transformación digital, nuestro propósito es permitir que cada una de las más de 27,000 personas que forman parte de nuestro equipo se renueve continuamente, viviendo de forma positiva su propio flow digital.
con presencia en 26 países, promovemos trayectorias profesionales flexibles, innovación local y un equilibrio saludable entre la vida personal y profesional. Además, inetum ha sido reconocida como top employer, certificación que avala nuestro compromiso con el bienestar, el desarrollo profesional y la excelencia en la gestión del talento.
buscamos una persona con experiencia en soporte técnico en campo. Esta posición requiere una persona con mucho compromiso, responsabilidad y dinamismo
responsabilidades:
* formarse en el área de soporte técnico brindando atención y soluciones básicas a usuarios, desarrollando habilidades técnicas y de servicio que contribuyan a la continuidad operativa de la organización.
* apoyar en la instalación y configuración de equipos de cómputo y periféricos.
* asistir en la atención de incidencias de hardware, software y redes.
* brindar soporte remoto y presencial bajo supervisión.
* documentar incidencias y soluciones siguiendo los lineamientos del área.
* dar seguimiento a tickets con la guía de ingenieros de soporte.
* participar en capacitaciones técnicas y proyectos de mejora.
requisitos
* conocimientos deseables (no indispensables)
* sistemas operativos windows y/o linux a nivel usuario.
* paquetería office 365 / google workspace.
* conceptos básicos de redes (tcp/ip, conectividad, impresoras en red).
* manejo básico de herramientas de ticketing o mesas de ayuda.
* ganas de aprender y desarrollarse en el área de ti.
* actitud de servicio y orientación al usuario.
* proactividad y curiosidad técnica.
* recién egresado de carreras técnicas o universitarias en: sistemas, informática, tecnologías de la información o afines.
* no se requiere experiencia
lo que ofrecemos
* certificación top employer por nuestras prácticas de gestión del talento.
* programas de formación continua y certificaciones.
* acceso a plataformas de aprendizaje y desarrollo profesional.
* cultura de innovación y colaboración.
* programas de bienestar físico y emocional.
* oportunidades de crecimiento en proyectos internacionales.
* reconocimiento y recompensas por desempeño.
* sueldo base
* prestaciones de ley
* seguro de vida
* esquema 100% nómina
compromiso con la igualdad
en inetum promovemos un entorno laboral inclusivo y equitativo. Todas las personas candidatas serán consideradas sin distinción de género, identidad, orientación sexual, edad, origen étnico, discapacidad u otra condición. Las decisiones de contratación se basan exclusivamente en habilidades, competencias y valores alineados con nuestra cultura organizacional.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: a partir de $8,300.00 al mes
beneficios:
* seguro de vida
escolaridad:
* licenciatura terminada (deseable)
experiencia:
* soporte técnico: 1 año (deseable)
idioma:
* soporte técnico (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial