Analista de Calidad para Call Center (en el área de atención al cliente)
Garantizar que las interacciones con los clientes se realicen con eficiencia, profesionalismo y cumpliendo los estándares establecidos por la empresa.
Funciones:
-Monitoreo de llamadas
-Evaluación del desempeño
-Análisis de métricas y KPI´S de calidad
-Retroalimentación y coaching
-Detección de necesidades de capacitación
-Documentación y reportes
-Propuesta de mejoras
-Aseguramiento de cumplimiento normativo
Ofrecemos:
-Capacitación pagada
-Herramienta de trabajo (computadora, audífonos)
-Sueldo base de $8,364
-Bono de hasta $6,500 al mes
-Crecimiento laboral a mediano plazo
-Horario: lunes a domingo de 9:00 am - 6:00 pm (con descanso rolado en fin de semana)
-Excelente ambiente laboral
Prestaciones de ley desde el primer día:
-Vacaciones
-Prima vacacional
-Aguinaldo
-Alta del IMSS
Prestaciones superiores a la ley:
-Seguro de gastos médicos
-Seguro de vida
-Seguro de gastos funerarios
-Tarjeta de beneficios y descuentos
Requisitos:
-Bachillerato concluido
-Con experiencia mínimo de 1 año en el puesto
Nos encontramos ubicados a 5 minutos de reforma y glorieta insurgentes
Más información por WhatsApp al 55 1156 8220 con la Lic. Fernanda Flores (envía tu cv)
¡¡¡ÉXITO EN TU PROCESO!!!
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $8,364.00 - $12,364.00 al mes
Beneficios:
- Descuento de empleados
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de vida
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 ANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER
🏢 Fintopia de México Digital SA. de
📍 Iztapalapa