Funciones
* realizar check in y check out de los clientes.
* realizar la auditoría nocturna.
* cerrar, verificar y reflejar los consumos en restaurante.
* verificar las garantías y formas de pago de los servicios vendidos durante el día.
* cuadrar los cierres de los puntos de ventas que se reciben de los cajeros departamentales.
* revisar y validar el trabajo de los cajeros de recepción.
responsabilidades
* recuento diario de entradas y salidas previstas, generar y distribuir los informes y/o documentos que pudiesen ser requeridos por el equipo directivo de la propiedad.
* conocimiento de las actividades grupales programadas diariamente.
* cumplir debidamente todos los procedimientos y políticas marcadas por la empresa.
* ofrecer en todo momento un excelente servicio de atención a los huéspedes.
* que los servicios se hayan cobrado según la lista de precios y tarifas estipulados por el hotel; así como que se cuente con la documentación que sustente las garantías y pagos correspondientes.
* de que los huéspedes cuenten con el servicio del hotel durante el horario nocturno.
* gestionar las llamadas que se reciben en el conmutador y transferirlas a la persona correcta.
* liquidar las cuentas de los clientes de manera correcta al momento de la salida.
* realizar los cambios de turno de manera efectiva y eficiente.
perfil profesional
* contar con habilidades de servicio al cliente.
* experiencia mínima de 1 año como recepcionista y auditor nocturno.
* formación competente sobre gestión de establecimientos hoteleros.
* habilidades en comunicación, tanto escrita como verbal.
* conocimientos administrativos, de ventas y comerciales.
* dominio de, al menos, una lengua extranjera.
* habilidades de herramientas especializadas (tic), para la gestión de facturación y reservas.
beneficios
* ayuda o servicio de transporte.
* estacionamiento gratuito.
* servicio de comedor.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $7,* - $8,* al mes
tipo de jornada
* incluye días feriados
* rotativo
* turno de 8 horas
* turno mixto
escolaridad
licenciatura terminada (deseable)
experiencia
recepción: 1 año (deseable)
lugar de trabajo
empleo presencial
fecha de inicio prevista
10/03/2025
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