Empresa mexicana líder en soluciones ti con más de 10 años de experiência en potenciar el valor de nuestros clientes, nos encontramos en busqueda del siguiente perfil
lider tecnico web methods
funciones del puesto
- gestión de actividades del equipo que presta el servicio soporte webmethods l3, velando por el cumplimiento de níveles de servicio.
- asesor tecnológico que identifica oportunidades en la operación y encargado de proponer y realizar las mejoras en el área
- relacionamiento con distintas áreas que interactúan con el soporte webmethods l3 como lo son áreas de redes, seguridad, base de datos y sistemas operativos.
- seguimiento a la resolución de incidencias productivos de carácter técnico respetando los níveles 1 y 2 de soporte.
- monitoreo de la disponibilidad de las aplicaciones
- usuario del proceso para la generación de mantenimientos y mejoras que permitan estabilizar la operación.
- presentación de resultados de la operación del servicio soporte webmethods l3 a nível coordinadores
- accionar por medio de los procesos de incident y problem, mantenimientos o mejoras a los incidentes técnicos de la aplicación.
- establecer mecanismos de mejora continua sobre sobre aplicaciones y procesos tales como, automatización de tareas manuales, generar mecanismos de monitoreo a servidores y bases de datos con el objetivo de cuidar los níveles de servicio de procesos críticos y reducir la cantidad de incidentes y requerimientos de soporte l3.
- diálogo con las diferentes areas de infraestructura, seguridad, redes, etc
- capacidad de negociar acuerdos con enfoque a el servicio
- diagnóstico oportuno y facilidad de toma de decisiones
- armar propuestas con visión sistemica en beneficio del servicio prestado
- traspaso de código de ambientes de desarrollo a ambientes de pruebas y productivos
experiência
unix/linux
oracle pl/ sql
lenguaje java
shell scripting
microsoft word
microsoft excel
microsoft powerpoint
microsoft visio
gestión de servicios
itil
administración proyectos
gestión de gobierno de ti
gestión de arquitectura empresarial
comunicación asertiva
capacidad de negocias acuerdos
visión sistemica
desarrollo de software
softwareag webmethods integration server
softwareag webmethods trading networks
softwareag webmethods mywebmethods
softwareag webmethods terracota
softwareag webmethods universal messaging
softwareag webmethods command central
crossvista
suite wm
ofrecemos
horario de lunes a viernes
esquema home office (visitas esporadicas a oficina)
sueldo mensual libre (de acuerdo a experiência)
esquema mixto
prestaciones de ley
beneficios adicionales
indispensable contar con el idioma ingles intermedio
vivir unicamente en monterrey
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $40,000.00 al mes
horario:
- turno de 10 horas
educación:
- licenciatura terminada (deseable)
experiência:
- unix/ linux: 5 años (obligatorio)
idioma:
- ingles intermedio (obligatorio)