En hogares unión, empresa líder en innovación y digitalización en el sector inmobiliario, buscamos sumar al equipo un(a):desarrollador/a senior de chatbotsactividadesdiseñar, crear e implementar chatbots conversacionales: desarrollar soluciones eficientes que mejoren la interacción entre nuestra empresa y clientes a través de diversos canales (whatsapp, web, rrss, etc).integrar chatbots con plataformas internas y externas: realizar integraciones con el crm de hubspot, sistemas de tickets, bases de datos y otras apis.optimización y mejora continua: analizar el rendimiento de los chatbots, detectar oportunidades de mejora y aplicar ajustes para maximizar la calidad y experiencia del usuario.gestión de flujos conversacionales: diseñar y optimizar flujos para diferentes usos: atención a clientes, generación de prospectos, soporte y auto-servicio.colaboración multidisciplinaria: trabajar de la mano con los equipos de cxc, marketing digital, comercial y ti para identificar necesidades y proponer soluciones innovadoras.documentación y reporteo: documentar procesos, funcionalidades y aprendizajes, generando reportes periódicos del desempeño de los bots.requisitoseducación: licenciatura terminada en ingeniería en sistemas, computación, informática o afín.experiencia: desarrollando chatbots con frameworks como dialogflow, watson, microsoft bot framework, manychat, chatfuel, respondio.experiencia integrando apis.experiencia implementando procesamiento de lenguaje natural (nlp/nlu).habilidades: autonomía, comunicación efectiva, pensamiento lógico, enfoque en resultados y atención al detalle.deseable: experiencia previa en sector inmobiliario o proyectos de customer experience/automatización.beneficiosprestaciones de leycomedor y servicio de transporteambiente de trabajo innovador y equipo multidisciplinario que favorece la inclusión y desarrollo de ideasparticipar en proyectos tecnológicos que generan impacto real en la experiencia de nuestros clientes.ubicación y contextocuajimalpa de morelos, mexico city, mexico
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