Invex está en búsqueda de un subgerente de desarrollo organizacional para su centro de contacto que nos ayude a diseñar, implementar y evaluar estrategias que mejoren la formación, capacitación y efectividad de nuestro personal, alineando el talento humano con los objetivos de negocio. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
responsabilidades
* diseñar e implementar planes de acción para fortalecer la capacitación y formación de agentes y líderes.
* coordinar evaluaciones de desempeño, planes de sucesión y desarrollo de liderazgo.
* diagnosticar necesidades de capacitación (dnc), diseñar planes de formación y facilitar talleres.
* acompañar procesos de transformación estructural, tecnológica o cultural dentro de la empresa.
* ejecutar diagnósticos organizacionales y generar indicadores (kpis) sobre clima, rotación y desempeño.
* apoyar en la definición de perfiles de puesto y la estructura organizacional.
* asegurar el cumplimiento de normativas (ej. Nom-035 en méxico) y promover políticas de bienestar.
* crear y dar seguimiento a una academia de formación de talento.
* certificar a todo el personal de liderazgo dentro del centro de contacto.
requisitos
* educación: licenciatura en psicología, administración de empresas, ingeniería industrial o afines.
* experiencia: 5+ años en áreas de desarrollo organizacional, capacitación y/o talento, con experiencia previa liderando equipos.
* conocimientos: manejo de herramientas de formación, capacitación, evaluación de desempeño, gestión del cambio, metodologías de capacitación y excel avanzado.
* idioma: inglés intermedio (deseable)
* habilidades: liderazgo, comunicación efectiva, capacidad analítica, gestión de proyectos y visión estratégica.
ofrecemos:
* sueldo base bruto de $30,800 mxn
* prestaciones de ley
después de los 3 meses:
* vales de despensa $2,500 mxn
* 30 días de aguinaldo
* seguro de gastos médicos mayores
* fondo de ahorro (inversión)
* seguro de vida
* contratación directa con la institución
* salario 100% nominal
* crecimiento a mediano plazo