Descripción del empleo:
* manejo fluido de paquetería office (especialmente excel para control de inventarios).
* conocimiento básico de sistemas erp o software de facturación.
* capacidad de redacción formal y ortografía impecable.
* capacidad para gestionar quejas o urgencias de entrega.
* identificación de necesidades administrativas antes de que se conviertan en problemas.
* recibir a visitantes, médicos y representantes de instituciones de salud con un trato profesional.
* atender y desviar llamadas telefónicas, proporcionando información preliminar sobre la disponibilidad de equipos para venta o renta.
* identificar si el cliente busca una compra directa, una renta o un servicio de mantenimiento para canalizarlo con el asesor comercial adecuado.
* elaborar y archivar los expedientes de los clientes que alquilan equipo (concentradores de oxígeno, camas de hospital, etc.), asegurando que la documentación legal esté completa.
* apoyar en la emisión de facturas electrónicas y el seguimiento de pagos pendientes de las rentas mensuales.
* recibir y organizar facturas de proveedores y documentación técnica de los equipos médicos.
* coordinar con el área de logística o choferes la programación de la entrega de equipos en domicilios u hospitales.
* mantener un registro actualizado de los insumos menores o consumibles (mascarillas, filtros, cánulas) que se venden directamente en el mostrador.
* velocidad en la atención de llamadas y solicitudes de cotización inicial.
* documentar y reportar si un equipo regresó de renta con daños o si requiere mantenimiento preventivo inmediato.
* ausencia de errores en los datos de contratos de renta y facturación.
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