Técnico en reparación de equipos de cómputo y telefonía en macstore - alvaro obregón
ofrecemos la oportunidad de trabajar en la sucursal macstore altavista en cdmx.
perfil
* bachillerato concluido o carrera técnica.
* experiencia mínima de 1 año en reparación de cómputo y telefonía.
* gusto por la atención y servicio al cliente.
* vivir cerca de la zona de trabajo.
responsabilidades
* brindar soporte de primer y segundo nivel a usuarios apple.
* atención y solución personalizada.
* seguimiento de servicios realizados.
* promoción y colocación de servicios adicionales.
* cumplimiento de métricas e indicadores.
beneficios
* sueldo base mensual $9,900.00 brutos.
* certificación apple certified macintosh technician.
* beneficios y prestaciones superiores a la ley.
* vale de despensa mensual.
* incremento salarial al cuarto mes.
* seguro de vida.
* caja de ahorro.
* bono de puntualidad.
* comisiones entre 9% y 20% del monto total por los servicios realizados.
* bono por logro de indicadores.
* cotización al 100% ante el imss.
* contratación directa e indeterminada.
* estabilidad y desarrollo profesional.
* horario rolado de lunes a domingo con un día de descanso por semana: 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y 12:00 p.m. a 9:00 p.m.
vacante en italia hernández - álvaro obregón
buscamos un profesional apasionado por la tecnología para brindar soporte técnico de primer nivel a nuestros usuarios.
responsabilidades
* brindar soporte presencial y remoto a usuarios en el uso de equipos de cómputo, software y hardware.
* atender llamadas telefónicas, registrar tickets en itsm (smart it) y dar seguimiento.
* mantener actualizada la base de conocimiento y crear soluciones paliativas.
* administrar y dar soporte a los servicios de microsoft 365.
* brindar soporte técnico a equipos audiovisuales en salas de reuniones.
* dar de alta y baja cuentas de usuario y gestionar accesos a aplicaciones.
requisitos
* experiencia comprobable en soporte técnico en entornos corporativos.
* conocimiento sólido de sistemas operativos windows y herramientas de gestión de tickets (itsm).
* habilidades de resolución de problemas y orientación al cliente.
* capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.
* disponibilidad para trabajar en sitio y realizar guardias.
* deseable: conocimiento de office 365, active directory y herramientas de control remoto.
beneficios
* sueldo base competitivo.
* prestaciones superiores a las de ley.
* oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y colaborativo.
ingeniero de servicio en soporte técnico
funciones
* soporte técnico y mantenimiento para varios tipos de equipos, sistemas y servicios.
* mantenimiento preventivo/correctivo en equipos de cómputo.
* actividades de hardware/software.
* diagnóstico de fallas en equipos (pcs, laptops).
* instalación/configuración de multifuncionales.
* soporte presencial en campo.
* excelente actitud y trato con usuarios/clientes.
experiencia
* reparación de equipos de cómputo (mantenimiento preventivo/correctivo).
* instalación y mantenimiento de redes (switches, routers).
* cableado/ponchado.
* soporte presencial y remoto.
* atención a usuarios.
requisitos
* estudios mínimos: bachillerato (certificado).
* contar con documentación actualizada (semanas cotizadas, situación fiscal, ine).
* experiencia mínima de 1 año en puestos similares.
* mucho compromiso y disposición.
* disponibilidad para trasladarse a sucursales.
beneficios
* $11,500.00 sueldo mensual bruto.
* $1,357.68 vales de despensa.
* prestaciones de ley (imss, aguinaldo, vacaciones, etc.).
* seguro de vida.
* descuentos de empleado (gimnasios, ópticas, laboratorios, servicio dental y entretenimiento).
agente de soporte técnico y atención a clientes
requisitos
* bachillerato terminado.
* experiencia mínima de 1 a 2 años en soporte técnico y atención a clientes.
* inglés intermedio - avanzado.
* disponibilidad inmediata.
* disponibilidad de horario completo en turno nocturno.
ofrecemos
* sueldo base $14,500.
* bono por productividad $1,000.
* bono de transporte $1,000.
* horario nocturno con descanso rolado.
* prestaciones de ley.
vacante en itworkers s.a. De c.v. - zona sur cdmx
responsabilidades
* administración de equipos laptop y celulares (windows, macos, chromebook, ios, android).
* etiquetado y manejo de inventario.
* gestión de contrato de arrendamiento de equipos.
* asignación de equipos laptop y celulares a usuarios finales.
* firma y custodia de responsivas.
* creación y mantenimiento de imágenes de sistema operativo.
* ambientación de equipos con imágenes de sistema operativo predefinidas y aplicación de políticas de seguridad.
* gestión de garantías.
* mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de computo y celulares.
* atención a usuarios finales mediante tickets en mesa de ayuda en sitio y vía remota.
* instalación de software según perfiles definidos.
* soporte a redes alámbricas e inalámbricas.
requisitos
* experiencia mínima de 2 años en soporte a usuario final y ambientación de laptops de forma manual y a través de imágenes de sistema operativo.
* experiencia mínima de 1 año en atención y seguimiento de tickets en mesa de servicio.
* experiencia en planeación y seguimiento de proyectos.
* administración de servidor windows server (básico).
* administración de servidores linux (básico).
* configuración de entorno de los sistemas operativos (windows, macos, linux, ios, android).
* instalación y configuración de software con licencia.
* orientado al cumplimiento de objetivos.
* organizado, autogestionable.
beneficios
* salario de $15,000 a $18,000 netos.
* prestaciones de ley.
* entorno de trabajo inclusivo y colaborativo.
* lunes a viernes de 9 a.m. a 7 p.m.
ejecutivo de atención a clientes y soporte
requisitos
* experiencia comprobable de 1 año.
* conocimiento en office.
* uso de herramientas de contact center.
ofrecemos
* sueldo mensual bruto $8,500.
* bono $3,000.
* prestaciones de ley y superiores.
* subsídio de comedor.
* seguro de gastos médicos mayores.
* seguro de vida.
* 30 días de aguinaldo.
* reparto de utilidades.
* días económicos.
* descanso fijo.
* turno de 8 hrs.
* opción a contrato indefinido.
beneficios adicionales
* descuento de empleados.
* descuentos y precios preferenciales.
* estacionamiento de la empresa.
* estacionamiento gratuito.
* horarios flexibles.
* seguro de gastos médicos.
* seguro de vida.
* servicio de comedor.
* servicio de comedor con descuento.
* vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo.
información de postulación
para cada posición, por favor enviar tu solicitud enviando tu currículum y la información requerida a la dirección de correo indicada en la publicación.
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