Identificar las necesidades del cliente y orientarlos a una solución óptima.
- analizar y reportar fallas de productos
- experiência como especialista en atención al cliente o puesto de cs similar
- la familiaridad con nuestra industria es una ventaja
- experiência en el uso de software de mesa y herramientas de soporte remoto
- excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- habilidades multitarea
- paciencia al manejar casos difíciles
- consulta, seguimiento de paquetería y soporte técnico.
- atención y seguimiento a clientes post venta.
- seguimiento de guías y apoyo al área de mkp.
- recepción a clientes y coordinación con equipo técnico.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: a partir de $8,800.00 al mes
beneficios:
- uniformes gratuitos
pago complementario:
- bono de asistencia
- bono de puntualidad
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
escolaridad:
- bachillerato terminado (deseable)
experiência:
- atención al cliente: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial