??? ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TECNOLOGÍA!
Puesto: Especialista en Soporte y Gestión de Activos de TI
?? Ubicación: Puebla, parque FINSA
?? Tipo de puesto: Tiempo completo
¿Te apasiona la tecnología, el soporte técnico y la mejora continua? Estamos buscando un profesional bilingüe (español/inglés) con experiencia en operaciones de TI para gestionar el ciclo completo de activos tecnológicos: desde la adquisición hasta el soporte.
?? Responsabilidades principales
- Instalación, configuración y solución de problemas de hardware y software.
- Gestión de recursos de TI: computadoras, teléfonos VoIP y celulares.
- Soporte técnico a usuarios (presencial y remoto).
- Administración de cuentas de usuario, permisos de red y dispositivos de impresión.
- Apoyo en la investigación y evaluación de nuevos softwares.
- Documentación técnica y elaboración de manuales de usuario.
- Soporte a sistemas de videoconferencia, escáneres de etiquetas y tablets de supervisores.
- Coordinación con equipos globales de TI para mantener estándares.
- Implementación de protocolos de seguridad en endpoints.
- Participación en planes de recuperación ante desastres y continuidad del negocio.
?? Requisitos
- Mínimo 4 años de experiencia combinada en educación y operaciones de TI.
- Certificaciones relevantes pueden sustituir experiencia o estudios formales.
- Experiencia con herramientas ITSM y gestión de imágenes corporativas.
- Habilidades sólidas de resolución de problemas y conocimientos básicos de hardware/red.
- Capacidad para comunicar conceptos técnicos a usuarios no técnicos.
- Adaptabilidad y actitud proactiva ante el cambio.
?? Lo que ofrecemos
- Ambiente colaborativo y dinámico.
- Oportunidades de crecimiento profesional.
- Participación en proyectos globales de tecnología.
- Fondo de Ahorro
- Vales de Despensa
¿Listo para impulsar tu carrera en tecnología? ?? Postúlate ahora a través de OCC y forma parte de una empresa que valora tu talento.