Objetivo del puesto
ser responsable de la apropiada ejecución de los proyectos de transformación de la dirección ejecutiva de operación fiduciaria (deof): i) definir, co‑definir y/o controlar planes de mejora de proceso, que involucren a diferentes equipos facilitadores de banorte como experiencia del cliente, centro de mejora de procesos, soluciones operativas, y tecnología, ii) definir y ejecutar / coordinar la ejecución de las prioridades de mejora táctica y/o estratégica de la deof, y iii) facilitar la adopción de herramientas de mejora como inteligencia artificial y análisis de data en los integrantes de la deof.
responsabilidades
* desarrollar y/o supervisar planes de mejora que tengan un valor específico de efectividad, eficiencia, control y servicio a cliente para la deof.
* identificar oportunidades de mejora en la deof, con un adecuado equilibrio de los puntos de vista de los responsables de proceso (quienes operan), y de la visión de mejora del equipo de transformación que encabezará.
* negociar y conectar con los miembros del equipo gerencial de la deof, para lograr participación positiva de los diferentes equipos en las varias etapas de los proyectos de mejora.
* aprender de manera muy rápida las variables de negocio / operación que i) son críticas para la entrega de valor a clientes, ii) que deben controlarse para mitigar riesgos y iii) que son críticas para el mantenimiento de la rentabilidad.
requisitos
* ingeniería indistinta ó licenciatura en áreas económico / administrativas, con estudios de posgrado altamente deseables.
* 2 años de experiencia en posición equivalente a subdirector, o bien, si la posición que ocupa actualmente el candidato es equivalente a gerente, mínimo 5 años de experiencia.
* experiencia mínima de 3 años definiendo, coordinando y ejecutando proyectos de mejora / transformación.
* deseable conocimiento en herramientas de análisis de datos, inteligencia artificial y metodologías de mejora de procesos.
* español nativo, inglés de intermedio a avanzado.
* disponibilidad para trabajar en ciudad de méxico.
en grupo financiero banorte impulsamos una cultura de inclusión, respeto y equidad. Todas las personas interesadas en formar parte de nuestro equipo son consideradas bajo criterios objetivos, relacionados con su talento, experiencia y habilidades. Nuestro compromiso es garantizar procesos de selección transparentes.
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