¿eres una persona analítica, orientada a resultados y con gusto por brindar soluciones efectivas?
en *sfera solutions* estamos en búsqueda de un *ingeniero en calidad al servicio*, responsable de asegurar la satisfacción de nuestros clientes y la mejora continua de nuestros procesos operativos.
*sueldo*: inicial $12,000.
mensuales
*horario*: lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 6:00 p.m.
*responsabilidades principales*:
- dar seguimiento y atención directa a clientes, garantizando tiempos de respuesta y calidad en el servicio.
- supervisar procesos internos para asegurar el cumplimiento de estándares de calidad.
- analizar incidencias, generar reportes y proponer acciones correctivas/preventivas.
- coordinar auditorías internas y externas.
- monitorear indicadores de desempeño y satisfacción del cliente.
- colaborar con las áreas operativas para implementar mejoras continuas.
*requisitos*:
- escolaridad: recien egresado de ingeniería industrial, en calidad o afín.
- experiência mínima de 1 año en áreas de calidad y atención al cliente.
- conocimiento en procesos de mejora continua, auditorías y manejo de indicadores.
- habilidades de comunicación, análisis y resolución de problemas.
- deseable conocimiento en normativas de calidad (iso * u otras).
*ofrecemos*:
- sueldo competitivo.
- prestaciones de ley.
- oportunidad de desarrollo profesional.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: a partir de $12,* al mes
beneficios:
- estacionamiento de la empresa
lugar de trabajo: empleo presencial