*especialista en troubleshoting e integración de sistemas*actividades*ejecutar troubleshooting especializado en incidentes relacionados con plataformas de integración (principalmente ibm iib).
identificar causas raíz (root cause analysis) y documentar hallazgos de forma estructurada y clara.proponer soluciones efectivas, aplicando mejoras continuas alineadas con las mejores prácticas de la industria.participar en revisiones técnicas y apoyar en la resolución de incidentes tanto en ambientes de desarrollo como productivos.colaborar en revisiones de arquitectura e implementación de cambios correctivos y preventivos.trabajar de forma coordinada con equipos de desarrollo, operaciones y arquitectura para la resolución integral de incidentes.contribuir a la generación de kpis de estabilidad operativa.
*tecnologias* experiência a partir de 5 años plataformas: iib, was, bpm, datastage, db2, filenet, datapower.monitoreo: dynatrace, new relic, splunk, kibana, nmon, iostat, vmstat.sistemas operativos: unix/linux.frameworks de gestión: conocimiento de itil v3/v4.experiência en análisis y gestión de casos pmr/sr de ibm.conocimientos en plataformas cloud: azure, aws, oci (deseable).
*ofrecemos*: vacante de manera presencial dirección: blvd.adolfo lópez mateos *, los alpes, álvaro obregón, * ciudad de méxico, cdmx horario a laborar de 9am a 6pm contratación por quarksoft con asignación a profuturo prestaciones de ley + superiores a la leytipo de puesto: tiempo completosueldo: a partir de $30,* al mesbeneficios:- descuento de empleados- descuentos y precios preferenciales- seguro de gastos médicos- seguro de gastos médicos mayores- seguro de la vista- seguro dental- trabajo desde casa- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo- vales de restauranteexperiência:- troubleshoting : 5 años (obligatorio)- ibm iib: 5 años (obligatorio)- herramientas de monitoreo: 5 años (obligatorio)lugar de trabajo: empleo presencial