Estamos buscando un community manager para unirse a sls playa mujeres cancún, colección all inclusive .
ennismore, con su marca de lujo sls, está llevando a cabo un magnífico proyecto con todo incluido en el oasis que es playa mujeres, justo al norte de cancún, méxico.
nuestro hotel con todo incluido ofrece 500 lujosas habitaciones, complementadas con una impresionante variedad de 18 diferentes establecimientos de alimentos y bebidas y un santuario de spa rejuvenecedor. Sirviendo tanto a adultos que buscan una escapada como a familias que anhelan conexión y aventura, este hotel trae un mundo de experiencias extraordinarias a cancún, proporcionando una variedad de comodidades y actividades diseñadas para viajeros de todas las edades.
este proyecto no es para los frágiles de corazón. En ennismore, somos ambiciosos, y este proyecto es un perfecto ejemplo de ello. Si buscas dejar tu huella mientras expandes nuestra presencia en méxico, construir un hotel emocionante con mucho que ofrecer y trabajar con algunos de los mejores en el mundo de la hotelería de lujo, esto podría ser el ajuste perfecto para ti.
responsable de gestionar, crear y optimizar las plataformas de redes sociales del sls playa mujeres, con el objetivo de mejorar la presencia online del hotel y atraer a nuevos huéspedes, especialmente aquellos que buscan una experiencia única, lujosa y vanguardista. Deberás interactuar activamente con nuestra comunidad online, generar contenido atractivo y mantener la imagen exclusiva y sofisticada que caracteriza a nuestro hotel.
* crear y programar contenido visual y escrito que refleje los valores, el lujo y la exclusividad de sls playa mujeres.
* establecer la voz y el tono de la marca en todas las interacciones online, manteniendo la coherencia con la imagen de lujo y los altos estándares de servicio.
* responder preguntas, comentarios y mensajes directos de los seguidores de manera rápida, amigable y profesional.
* fomentar una comunidad activa y leal, creando relaciones duraderas con seguidores, huéspedes y posibles clientes.
* gestionar crisis o comentarios negativos de forma proactiva, asegurando que las interacciones se manejen de manera adecuada y alineada con los valores del hotel.
* trabajar en conjunto con el equipo creativo y de marketing para desarrollar campañas visuales impactantes y auténticas que resalten el diseño único y los servicios exclusivos de sls playa mujeres.
* coordinar sesiones fotográficas y de video para capturar experiencias, ambientes y detalles del hotel que enamoren a nuestra audiencia.
* desarrollar y ejecutar estrategias de redes sociales para aumentar alcance, notoriedad de marca y conversión de clientes.
* monitorear métricas de rendimiento (engagement, alcance, conversiones, etc.) y ajustar estrategias según sea necesario.
* analizar tendencias y estudios de competencia para mantener la marca en la vanguardia de las redes sociales.
* coordinar colaboraciones con influencers, creadores de contenido y marcas afines para promover la experiencia sls playa mujeres de manera auténtica y atractiva.
* organizar concursos, promociones y activaciones para generar interacción y engagement.
* informar al equipo de marketing sobre el desempeño de las campañas, proporcionando informes periódicos con insights y recomendaciones.
* trabajar en conjunto con los equipos de ventas y servicio al cliente para garantizar que las expectativas online se reflejen en la experiencia en el hotel.
requisitos mínimos:
* más de 3 años de experiencia como community manager o en gestión de redes sociales, preferentemente en hotelería o lujo.
* habilidades excepcionales en creación de contenido (fotografía, video, drone).
* dominio de herramientas de redes sociales y análisis de datos.
* nivel avanzado de inglés (indispensable).
* pasión por el servicio al cliente y la excelencia.
actitudes: proactivo, entusiasta, apasionado por el marketing digital y la comunicación en redes sociales, con enfoque en innovación y excelencia en el servicio.
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