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Ejecutivo servicio a cliente- bilingue

Banorte-Ixe Grupo Financiero
Responsable servicio cliente
Publicada el Publicado hace 22 hr horas
Descripción

Ejecutivo pyme bilingüeárea metropolitana de querétaroen banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con méxico.estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.objetivo del puesto:atraer,desarrollar y rentabilizar a clientes py me en los productos transaccionales como negocio adquiriente, nómina, banca electrónica y captación. Asegurar la permanencia de los clientes en la institución por medio de las diversas herramientas de retención.cada día te encontrarás antenuevos e interesantes retosdentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
asegurar el cumplimiento presupuestal y modelo colaborativo en la dirección regional y el territorio
prospectar y atraer clientes nuevos al banco que cumplan con las características de los clientes de alto valor
evitar la salida de los clientes a otras instituciones financieras por medio de estrategias de retención y blindaje
incrementar la rentabilidad de los clientes actuales del portafolio
desarrollar e instrumentar el plan de estrategia comercial en el territorio acorde a la cartera asignada
trabajar en colaboración con los equipos de la regional como py me, transaccional, fvs, sucursales, etc.requisitos:
formación profesional: licenciatura indispensable. Licenciatura en comunicaciones, administración, finanzas, economía o a fin
experiencia:
3 años mínimo en productos de negocio transaccional, adquiriente, nómina y banca electrónica, h2 h, erps.
áreas de experiencia:
negociación
ventas especializadas b2 b
implementación de proyectos agiles en productos bancarios
analítica comercial de ventas y p&l de clientes
análisis y métricas de rentabilidad por cada producto
interacción con área de sistemas, rh y tesoreríaconocimientos requeridos:
detección de oportunidades en el negocio transaccional de los clientes para poder realizar colocación de productos especializados
diseño de propuestas comerciales para los clientes py me de alto nivel
conocimiento y orientación a la eficiencia en procesos, así como rentabilización de clientes
amplio conocimiento en innovación y transformación digital
especialistas en ventas y relación con clientes externosidiomas
ingles intermedio/ alto
+ 2 idioma en desarrollo (deseable)
disponibilidad para viajar: no
disponibilidad para cambio de residencia: no

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