Técnico de mantenimiento y soporte en campo.
Win Systems es una multinacional tecnológica proveedora de sistemas de gestión, slots machines y ruletas electrónicas. Desarrollamos un Casino Management Systems (ERP número uno en los Casinos de México y cuarto a nivel mundial) instalado en más de 320 casinos alrededor de 60 países.
Estamos buscando Técnico en Soporte y Sistemas para la zona de Monterrey, responsable de dar mantenimiento preventivo y correctivo a las máquinas de juegos en casinos, así como de la atención, soporte y gestión de los equipos instalados con los diferentes casinos.
Requisitos:
· Ingeniería en sistemas, Informática, trunca o pasante o carrera técnica en informática o afín.
· Experiencia: 3 años o más dando mantenimiento preventivo y correctivo a equipos electrónicos
· 1 año de experiencia trabajando en campo
· Disponibilidad de horario
· Disponibilidad para viajar.
Conocimientos:
· Conocimientos básicos Windows Server.
· Configuración de equipos de red
· Mantenimiento correctivo y preventivo a máquinas de juegos de casinos (de preferencia), o a equipos de cómputo,
impresoras, cajeros automáticos, o equipos electrónicos.
Competencias:
· Trabajo en equipo
· Enfoque al cliente
· Enfoque a resultados
· Resolución de problemas
Actividades:
· Mantenimiento preventivo y correctivo a máquinas de juegos en salas de casinos, para garantizar el 100% de la operación
correcta de las máquinas de juegos.
· Control de inventario de máquinas instaladas en casinos asignados y stock de refacciones.
· Seguimiento a incidencias.
· Mantener una relación productiva de colaboración con clientes.
· Realizar visitas periódicas a los diferentes clientes para verificar el buen funcionamiento de los equipos instalados
asociados al sistema.
· Asistir en diferentes tareas durante el proceso de instalación del sistema (preparación de eBoxes, montaje de servidores y
resto de elementos de conexión)
· Asistir en la conexión de los equipos del sistema (Unicash Kit) durante el proceso de migración.
· Recibir y canalizar correctamente las consultas de los clientes.
Ofrecemos:
Fondo de ahorro 8%
Vales de Despensa $1,400
Apoyo de Transporte
Confiable de Gastos Médicos mayores
100% Nómina