Overviewexamen toeicinvolucra asegurar el cumplimiento con los procesos comerciales, operativos y administrativos de los puntos de acceso de los mostradores de los que está a cargo, lo cual lleva al cumplimiento de los objetivos de ventas previstos, así como asegurar la satisfacción del cliente.responsibilitiesasistir al cliente en el rastreo de paquetes, responder preguntas referente a los productos y servicios fec en mostrador.
monitorear la documentación correcta y manejar los envíos, auditar los paquetes recibidos para ser enviados de manera puntual.asegurar que los puntos de acceso a su cargo tengan el recurso material para la ejecución de sus funciones, realizando auditorías de inventario, proveer los recursos necesarios para llevar a cabo la documentación diaria y empaquetado de los envíos, verificar que el equipo se mantiene en los mostradores.monitorea la asistencia del personal, cumplir con los horarios de apertura y cierre de los mostradores, haciendo visitas a todos los puntos de acceso, monitorear el mantenimiento y la imagen de la marca.sostener reuniones para revisar los resultados vs el plan con cada uno de los mostradores asignados.implementar los estándares de servicio correctos, también ejecutar programas de mejora.hacer un calendario para la aplicación del programa, implementando y monitoreando las acciones de mejora, preparar reportes y solicitudes para reparaciones mayores, así como controlar el presupuesto y gastos del programa.cumplir con el presupuesto, mejoras, control de ingreso / gastos, optimizar las ganancias; hacer la facturación y los depósitos correspondientes del mostrador.procurar el cuidado de las locaciones y materiales del mostrador, rellenando con los materiales necesarios y dando seguimiento a los lineamientos del mostrador.dar seguimiento del calendario de entrenamiento, mantener comunicación con el personal de capacitación de la correcta aplicación y ejecución del programa si es necesario, así como ejecutar el programa con los empleados actuales y nuevos.ejecutar las acciones de mejora referente a las agendas, documentación, ventanas de recolección, documentación de envío; apoyar la correcta operación en los wscs, comisionadas y liderazgo de ventas de fasc.podría ser requerido que realice otras actividades asignadas.requisitos mínimoseducación mínimapreparatoria o equivalente.habilidad de hablar y escribir inglés requerida (600 puntos en toeic).
experiencia mínimados (2) años de experiencia relacionada en servicio al cliente en un ambiente/industria de servicio.más de tres (3) años de experiencia previa en el campo de retail.habilidades mínimas requeridashabilidades de planeación y organización con la habilidad de determinar y co-coordinar secuencias de tareas para sí mismo y otros.buenas habilidades de interpretación con experiencia en traducir las instrucciones específicas de los clientes en requerimientos reales.habilidades básicas usando tecnología i.e. escaneo / impresoras / intranet etc con la habilidad de realizar tareas de mantenimiento básicasbuenas habilidades generales de oficina requeridas, incluido tecleo, archivo, microsoft office y computadora.excelentes habilidades de comunicación y relaciones humanasvoz clara y bien articuladaapariencia límpia y ordenadadisponibilidad de trabajar turnos variablesatención profunda a detallehabilidades de comunicación escrita y verbalindicaciones para postulaciónsi estás interesado en aplicar, por favor sube un solo archivo en formato pdf que contenga los siguientes documentos:currículum actualizadocarta de intencióncertificado de bachillerato o licenciaturaexamen toeicimportante: con fundamento en la política 4-15 de oportunidad de carrera del manual de gente de lac: "el hecho de que un empleado no facilite la información completa que demuestre claramente si reúne las calificaciones exigidas en el puesto anunciado puede dar lugar a que no se lo tenga en cuenta".
vigencia del boletín: del 15 de octubre al 22 de octubre de *.¿tienes dudas?
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