Importante empresa minorista con presencia a nível nacional e internacional, se encuentra en la búsqueda de *agente telefónico de atc*requerimos:- experiência mínima de 2 años como agente de contac center brindando atención al cliente- *escolaridad: lic.
concluida o trunca*:- *experiência en industria de financiación al consumo, tecnología, productos móviles o productos financieros*:- deseable: experiência trabajando en startup, fintech o productos de tarjetas- *excelentes habilidades de comunicación*:- conocimiento de crm zendesk, salesforce, talk desk, o alguna otra herramienta de servicio al cliente.responsabilidades:- *respuesta a consultas entrantes de los clientes a través de diversos canales*:- resolución de problemas o quejas- *tramitación de pedidos*:- asistencias técnicas relacionadas con productos o servicios- *venta adicional y venta cruzada*:- gestión de reclamaciones- *opiniones y encuestas de los clientes*:- introducción de datos y documentación- *cumplimiento y garantía de calidad*ofrecemos*:- sueldo base de 9 mil pesos brutos- *bono por desempeño mensual por hasta $3,000 pesos brutos*:- prestaciones de ley- *prestaciones superiores a las de la ley*: sgmm, *seguro de vida (24 meses), * 20 días de vacaciones, *50% prima vacacional ,* 30 días de aguinaldo, *2,000 mxn vales de despensa al mes.
*- horario hibrido:_ de lunes a miércoles de labora en insurgentes *sur 64, piso 13, colonia juárez, edificio yama* de jueves a domingo el horario es *remoto.
*la ventana de servicio a nuestros clientes va de 8:00 am a 10:00 pm por lo que podría haber dos horarios de trabajo*:de 8:00 am a 5:00 pm ó de 01:00 pm a 10:00 pm / * *se tienen dos días de descanso a la semana*tipo de puesto: tiempo completosalario: $9,000.00 - $13,000.00 al mesprestaciones:- horarios flexibles- seguro de vida- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo- vales de despensatipos de compensaciones:- bono de puntualidadpregunta(s) de postulación:- ¿con que herramientas o plataformas de servicio al cliente has trabajado?- ¿cuentas con experiências utilizado zendesk?Lugar de trabajo: empleo presencial