*propósito general*
supervisar que los servicios que entren al área por no poder ser entregados por alguna ruta local sean coordinados al domicilio de destinatario, alguna sucursal de estafeta o bien como devolución a remitente.
supervisar que las ordenes de rastreo generadas a servicios que cuenten con alguna incidencia sean atendidas en tiempo y forma.
*principales funciones*
- verificar que se cumpla la estancia de los servicios en el área a través de la revisión diaria de los anaqueles donde se ubica la carga, asegurando que se realicen las devoluciones.
- supervisar el seguimiento a las ordenes de rastreo a través de la revisión diaria en ace/interaction center de ordenes de rastreo pendientes.
- asegurar el cierre de las ordenes de rastreo en los tiempos establecidos mediante el uso de bw y el reporte que genera la coordinación de localización donde se revisa el porcentaje de ordenes de rastreo cerradas en tiempo.
- realizar cualquier otra actividad o función que se le sea encomendada por su jefe inmediato.
- supervision para aclaración de datos de ordenes de rastreo generadas por servicio a clientes e intercambio de información diaria.
- comunicacion con trafico y carga para solicitar apoyo para coordinar servicios especiales o urgentes, información de rutas, entrega y recepción de carga.
- comunicacion con seguridad interna para solicitar apoyo para búsquedas y generación de actas administrativas.
*requisitos*:
- escolaridad: universitaria, diplomado, posgrado.
- disponibilidad de transladarse a diferentes centros operaivos.
(alamo, periferico sur, tesistan.)
- sap
- atencion al cliente.
- manejo de personal.
- paquetería office: basico - intermedio
- control de almacen: 2 años
- paqueteria y mensajerias: 1 años.
*ofrecemos*:
- sueldo base.
- bono de productividad *(10%)*:
- vales de despensa *(10%)*:
- prestaciones superiores _(caja de ahorro, fondo de ahorro, seguro de vida, bono anual entre otras)_
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $15,* al mes
horario:
- turno de 8 horas
prestaciones:
- aumentos salariales
- caja de ahorro
- descuentos y precios preferenciales
- seguro de vida
- teléfono de la empresa
- uniformes gratuitos
- vales de despensa
tipos de compensaciones:
- bono de productividad
experiência:
- gestión de almacén: 1 año (obligatorio)
- atención al cliente: 1 año (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial