*propósito general*supervisar que los servicios que entren al área por no poder ser entregados por alguna ruta local sean coordinados al domicilio de destinatario, alguna sucursal de estafeta o bien como devolución a remitente.
supervisar que las ordenes de rastreo generadas a servicios que cuenten con alguna incidencia sean atendidas en tiempo y forma.
*principales funciones*- verificar que se cumpla la estancia de los servicios en el área a través de la revisión diaria de los anaqueles donde se ubica la carga, asegurando que se realicen las devoluciones.- supervisar el seguimiento a las ordenes de rastreo a través de la revisión diaria en ace/interaction center de ordenes de rastreo pendientes.- asegurar el cierre de las ordenes de rastreo en los tiempos establecidos mediante el uso de bw y el reporte que genera la coordinación de localización donde se revisa el porcentaje de ordenes de rastreo cerradas en tiempo.- realizar cualquier otra actividad o función que se le sea encomendada por su jefe inmediato.- supervision para aclaración de datos de ordenes de rastreo generadas por servicio a clientes e intercambio de información diaria.- comunicacion con trafico y carga para solicitar apoyo para coordinar servicios especiales o urgentes, información de rutas, entrega y recepción de carga.- comunicacion con seguridad interna para solicitar apoyo para búsquedas y generación de actas administrativas.
*requisitos*:- escolaridad: universitaria, diplomado, posgrado.- disponibilidad de transladarse a diferentes centros operaivos.
(alamo, periferico sur, tesistan.
)- sap- atencion al cliente.- manejo de personal.- paquetería office: basico - intermedio- control de almacen: 2 años- paqueteria y mensajerias: 1 años.
*ofrecemos*:- sueldo base.- bono de productividad *(10%)*:- vales de despensa *(10%)*:- prestaciones superiores _(caja de ahorro, fondo de ahorro, seguro de vida, bono anual entre otras)_tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminadosalario: $15,000.00 al meshorario:- turno de 8 horasprestaciones:- aumentos salariales- caja de ahorro- descuentos y precios preferenciales- seguro de vida- teléfono de la empresa- uniformes gratuitos- vales de despensatipos de compensaciones:- bono de productividadexperiência:- gestión de almacén: 1 año (obligatorio)- atención al cliente: 1 año (obligatorio)lugar de trabajo: empleo presencial