Vacante: soporte técnico - macstore
¡en macstore queremos que formes parte de este gran equipo e inicies tu carrera profesional! Las entrevistas están por comenzar. Ese día podrías comenzar tu historia profesional con nosotros. Forma parte de nuestra fuerza de ventas en las sucursales de macstore la ceiba. Macstore es una empresa líder en distribución de productos y servicios de apple (apr. Apple premium reseller), con más de 30 años en el mercado y 76 sucursales en toda la república mexicana.
* brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios apple.
* atención al cliente personalizada.
* seguimiento de servicios realizados.
* sugerir servicios adicionales y promociones.
* cumplimiento de métricas e indicadores.
salario y beneficios:
* sueldo mensual bruto: $9,* (crecimiento salarial y comisión de servicios).
* vales de despensa mensual de $*.
* bono de puntualidad de $*.
* bono "vida cara" $1,*.
* prestaciones de ley y superiores: cotización al imss al 100%, certificación apple certified macintosh technician, contrato directo con la empresa, aguinaldo de 17 días, aumento con base a la antigüedad, 12 días de vacaciones, prima vacacional, utilidades de hasta 3 meses, seguro de vida y apoyo en gastos funerarios, uniformes, crecimiento laboral, capacitación constante.
beneficios adicionales a los 3 meses (planta): caja de ahorro, descuentos en marcas de prestigio, bono navideño.
requisitos:
* escolaridad: bachillerato concluído.
* gusto por la tecnología y los productos de la marca.
* atención a clientes.
* disponibilidad para viajar.
* gusto por las ventas.
* facilidad de palabra.
* disponibilidad de tiempo.
* horario de lunes a domingo en horarios rotativos de 11:00 am a 8:00 pm o 12:00 pm a 9:00 pm (descanso rotado entre semana).
empresa del sector centro – analista de soporte técnico
conocimientos:
* redes lan y wan.
* cableado estructurado y ponchado de jack y rj45.
* soporte vía remoto.
* configuración de impresoras.
* instalación de software.
* mantenimiento preventivo.
* formateo de equipos.
habilidades:
* solución de problemas.
* trabajo en equipo.
* autonomía y proactividad.
* alto grado de compromiso.
ofrecemos prestaciones de ley y superiores. Si cumples los requisitos, postúlate con cv actualizado.
lt & covarrubias – soporte técnico en campo
objetivo del puesto: soporte a usuarios en soporte técnico.
* sueldo neto semanal de $*.
* prestaciones de ley.
* sector de la vacante: parque industrial el trébol.
* servicio de transporte de personal.
* horario corrido.
interesados postúlate con cv actualizado y fotografía reciente.
perfil requerido (sustitución de cuatroseis)
* escolaridad: sistemas, informática o afín.
* experiencia: brindando soporte técnico (en campo deseable).
* conocimientos: mantenimiento preventivo y correctivo.
* saber manejar estándar y licencia actualizada.
habilidades requeridas:
* atención a clientes.
* facilidad de razonamiento.
* facilidad de palabra.
* organización.
* responsabilidad.
ofrecemos capacitación en nuestros procesos, horario de trabajo de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm, uniformes, prestaciones superiores a la ley, salario inicial de $*, libres al mes, crecimiento y desarrollo dentro de la organización, modalidad presencial.
actividades a desarrollar:
* soporte técnico remoto y en campo.
* carga de sistemas operativos.
* carga de imagen.
* control de viáticos en traslados en campo.
* mantenimiento, reparación e instalación de: puntos de venta, impresoras, autocobros.
soluciones net – soporte técnico en campo (francisco villa – mazatlán, sinaloa)
* responsabilidades:
o brindar soporte técnico presencial a usuarios finales.
o diagnosticar y solucionar fallas de hardware, software y red.
o instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
o soporte a sistemas operativos (windows / macos).
o atención y seguimiento de tickets de soporte.
o mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
o documentar incidencias y soluciones aplicadas.
* requisitos:
o carrera técnica o licenciatura en sistemas, informática o afín (trunca o concluida).
o experiencia mínima de 6 meses en soporte técnico.
o conocimientos básicos de redes (cableado, ip).
o manejo de herramientas de soporte.
o disponibilidad de viajar.
o buen trato y comunicación con usuarios.
* ofrecemos:
o sueldo mensual fijo de 12,000 pesos libres de impuestos más viáticos.
o prestaciones de ley desde el primer día.
o capacitación constante.
objetivo y responsabilidades (general)
* garantizar el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la empresa: equipos de cómputo, redes y sistemas de conectividad, brindando soporte técnico oportuno a todas las sucursales para minimizar tiempos de inactividad.
* instalación, configuración y formateo de equipos de cómputo, hardware y software.
* configuración de módems, routers y equipos de red en sucursales.
* instalación y configuración de clientes vpn para acceso remoto seguro.
* administración básica de google workspace: creación de cuentas, grupos y permisos.
* cableado estructurado y conexiones de red en puntos de venta.
* diagnóstico y reporte de problemas de software; escalación a proveedor cuando aplique.
* creación y gestión de usuarios en servidor.
* apoyo en proyectos de expansión tecnológica o apertura de nuevas sucursales.
requisitos del puesto:
* escolaridad técnico o licenciatura en informática, sistemas o afín (trunca aceptable).
* experiencia mínima de 1 año en soporte técnico o help desk.
* conocimientos técnicos: windows, redes tcp/ip, active directory básico, google workspace, vpn.
* tipo de puesto: tiempo completo.
* salario: $12,* - $14,* al mes.
* beneficios: uniformes gratuitos.
más postulaciones (curá)
* requisitos: ingeniería en sistemas computacionales u afín; experiencia mínima en actividades similares.
* salario: $12,000 - $* brutos.
* vales de despensa mensuales, bono de desempeño mensual, fondo de ahorro.
* prestaciones de ley desde el primer día; aguinaldo superior a la ley; reparto de utilidades; prima vacacional superior a la ley; vacaciones; 2 seguros de vida; caja de ahorro; apoyo económico por nacimiento, matrimonio y defunción.
* tipo de puesto: tiempo completo, horario lunes a viernes.
* prestaciones: apoyo para estudios, caja de ahorro, vales de despensa, bono de productividad.
la organización y control – culiacán (oryco)
* requisitos indispensables: contar con recibo de honorarios, disponibilidad de viajar.
* actividades:
o dar soporte en sitio.
o armado, mantenimiento y reparación de equipos.
o configuración de dispositivos de cómputo.
o manejo de herramienta de digital signage y controladores de video.
o registro de incidencias en sistema de soporte.
o soporte a servidores.
* conocimientos:
o manejo de equipos de cómputo.
o manejo de windows.
o conocimiento en redes de datos.
o conocimiento en servidores.
* habilidades:
o trabajo en equipo.
o proactividad.
o análisis y resolución de problemas.
o disciplina y orden.
o superación profesional.
o comunicación efectiva.
o puntualidad.
o enfoque a objetivos.
* informes a entregar:
o reporte de soporte para información del estado de los servicios realizados.
* nivel de educación deseado: media superior.
* nivel de experiencia deseado: nivel medio.
* función departamental: tecnología / internet.
* industria: sistemas y soporte.
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