Ejecutivo de eCommerce
📍 Cancún, Quintana Roo | Presencial
💼 Área: Ventas / Comercial
Descripción del puesto
Buscamos un Ejecutivo de eCommerce con enfoque comercial que gestione y convierta las oportunidades de venta provenientes del canal digital. Esta posición será responsable de dar seguimiento a los leads generados por marketing, elaborar cotizaciones, cerrar ventas y fortalecer el crecimiento del canal digital.
El puesto trabajará en coordinación con las áreas de Marketing, Diseño, Producción y Atención a Clientes para asegurar una experiencia eficiente para el cliente y el cumplimiento de los objetivos comerciales.
Responsabilidades
* Dar seguimiento a leads generados a través de campañas digitales, sitio web y redes sociales.
* Contactar prospectos y clientes potenciales vía correo, teléfono o WhatsApp.
* Elaborar y enviar cotizaciones.
* Dar seguimiento a cotizaciones abiertas hasta lograr el cierre de venta.
* Registrar y gestionar órdenes de venta en el sistema.
* Administrar pedidos generados a través del canal digital.
* Recuperar oportunidades de venta (carritos abandonados o solicitudes incompletas).
* Identificar oportunidades de upselling y cross-selling para incrementar el ticket promedio.
* Coordinar solicitudes con áreas internas como diseño, producción y atención a clientes.
* Dar retroalimentación al área de marketing sobre la calidad de los leads y desempeño de campañas.
Requisitos
* Licenciatura en Mercadotecnia, Administración, Negocios, Comercio Electrónico o carrera afín.
* Experiencia de 1 a 3 años en ventas, eCommerce o atención a clientes.
* Conocimiento o experiencia en Marketplaces como Amazon, Mercado Libre u otras plataformas de comercio electrónico.
* Experiencia en seguimiento de leads y cierre de ventas.
* Manejo de herramientas digitales y CRM
Habilidades
* Enfoque comercial y orientación a resultados
* Excelente comunicación con clientes
* Organización y seguimiento
* Capacidad de negociación
* Proactividad
* Trabajo en equipo
Ofrecemos
* Sueldo base + bono por logro de objetivos.
* Desarrollo profesional
* Integración a un equipo comercial en crecimiento
* Participación en el desarrollo del canal digital de la empresa