Descripción del puesto
el asistente de movilización es un profesional clave en el equipo de tráfico, responsable de asignar, documentar y despachar unidades para servicios eficientes.
entre las actividades principales se encuentran:
* asignación y documentación: asignar unidades adecuadas para servicios específicos y mantener registros actualizados.
* entrega de documentos: proveer a los operadores documentación relevante, como cartas porte y liquidaciones.
* comunicación operativa: mantener comunicación efectiva con los operadores para informar sobre la liberación de viaje.
* gestión de liberación: coordinar con departamentos pertinentes para asegurar la liberación del viaje dentro de plazos razonables.
* servicio al cliente: atender llamadas de operadores para brindar asistencia en sus necesidades durante el viaje.
* apoyo administrativo: proporcionar apoyo al operador para tramitar su liquidación y resolver dudas sobre el proceso de despacho de viaje.
* atención telefónica: dar atención telefónica a operadores según sea necesario antes, durante y después de cada viaje.
* reporte diario: realizar reporte de salidas de viaje diariamente para una gestión más eficiente.
requisitos fundamentales
para desempeñar este rol con éxito, se requiere:
* experiencia laboral: un año mínimo de experiencia en logística.
* nivel de educación: título de preparatoria o equivalente.
* especialización: experiencia previa en el giro de transporte.