Estamos en búsqueda de un(a) ingeniero(a) de calidad clientes para integrarse a nuestro equipo en la industria automotriz. La persona será responsable de asegurar la satisfacción del cliente mediante la atención y seguimiento de problemas de calidad, coordinación de acciones correctivas y cumplimiento de estándares automotrices.
responsabilidades
* atención y seguimiento a reclamos de clientes oem.
* liderar análisis de causa raíz utilizando herramientas como 8 d, 5 why, ishikawa y core tools.
* coordinar acciones correctivas y preventivas con áreas internas.
* dar seguimiento a indicadores de calidad y desempeño del cliente.
* participar en auditorías internas, externas y de cliente.
* validar implementación de cambios y contingencias en planta.
* asegurar cumplimiento de estándares iatf 16949 y requerimientos específicos del cliente.
* elaboración y presentación de reportes técnicos y planes de acción.
* soporte durante lanzamientos y cambios de ingeniería.
requisitos
* ingeniería industrial o afín.
* experiencia en calidad clientes dentro de la industria automotriz.
* conocimiento en core tools: apqp, ppap, fmea, spc y msa.
* experiencia en metodologías 8 d y resolución de problemas.
* conocimiento de iatf 16949.
* inglés avanzado.
* manejo de microsoft office y sistemas de calidad.
* habilidades de comunicación, negociación y enfoque al cliente.
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