*titulo: gerente de sucursal (experiência en el ramo de telecomunicaciones)*
*departamento: o*peraciones - ventas - ga
*tipo de contrato*: indeterminado
*objetivo de puesto*: dirigir y administrar de manera integral las operaciones administrativas, comerciales y de servicio al cliente de la sucursal, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas, rentabilidad y calidad de atencion establecidos por la empresa.
representa a yuvox en la zona de influencia del estado de queretaro, garantizando una experiência satisfactoria al cliente y la correcta ejecución de las estrategias.
*descripcion del puesto*:
1. *gestión comercial y estratégica.*
- definir e implementar planes de ventas y servicio alineados con los objetivos regionales.
- analizar indicadores claves (ventas, satisfacción y productividad) y establecer acciones correctivas.
- supervisar la correcta ejecución de campañas, promociones y lanzamientos de nuevos productos o servicios.
2. *administración operativa.*
- controlar inventarios, caja, gastos operativos y cumplimiento de políticas corporativas.
- asegurar la correcta aplicación de procesos administrativos y regulatorios (contratos, facturación, altas/bajas de servicios).
- coordinar la logística de materiales, infraestructura y mantenimiento de la sucursal.
3. *liderazgo y desarrollo de equipo.*
- reclutar, capacitar y evaluar al personal de la sucursal.
- fomentar un ambiente de trabajo enfocado en resultados, servicio al cliente y mejora continua.
4. *servicio al cliente.*
- garantizar una atención eficiente, personalizada y con altos estándares de calidad.
- resolver quejas, reclamaciones o situaciones especiales que afecten la experiência del cliente.
- monitorear la satisfacción del cliente mediante encuestas y reportes internos.
5. *relación institucional y competitividad.*
- representar a la empresa ante autoridades locales, proveedores y aliados comerciales.
- analizar la competencia y proponer estrategias de diferenciación.
- asegurar la presencia de marca y posicionamiento en la zona asignada.
- colaborar con el área de calidad en auditorías y planes correctivos.
- entre otras actividades.
*requisitos*:
*sexo*: indistinto
*edad*: entre 30 y 45 años
*escolaridad*: profesional en administracion de empresas, comunicación, mercadotecnia, ingenieria en telecomunicaciones, redes, informatica o a fines).
*experiencia*: 4 años (ramo telecomunicaciones).
*conocimientos tecnicos*:
- en instalaciones, tendido y acomodo de cableado, montaje de equipos de telecomunicaciones y configuraciones.
- levantamiento de reportes fotográficos y evidencia de trabajos realizados..
*habilidades*:
- liderazgo inspirador y orioentado a resultados
- capacidad de analisis y toma de desiciones
- comunicación efectiva y negociación
- enfoque en la experiência al cliente
- plantación estratégica y organización
- adaptabilidad y gestión del cambio
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $15,000.00 - $20,000.00 al mes
beneficios:
- días por enfermedad
- seguro de vida
- teléfono de la empresa
- uniformes gratuitos
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
lugar de trabajo: empleo presencial