Objetivos del puesto:
el/la boutique manager será responsable de dirigir y supervisar la operación integral de la boutique del hotel, asegurando una experiencia de compra excepcional y altamente personalizada. Su misión es mantener los estándares de lujo de la marca, maximizar la rentabilidad, gestionar el inventario y liderar un equipo orientado al servicio impecable que caracteriza a la marca.
¿cuáles serán tus principales funciones?
supervisar las operaciones diarias de la boutique garantizando eficiencia, orden y cumplimiento de procedimientos.
desarrollar estrategias para aumentar las ventas, incluyendo acciones promocionales y venta cruzada con otras áreas del hotel.
analizar indicadores de desempeño (ventas, ticket promedio, conversión, inventario).
cumplir objetivos mensuales y anuales de ingresos y márgenes.
controlar inventario, gestionar abastecimiento y coordinar pedidos con proveedores internos y externos.
asegurar la disponibilidad de productos exclusivos, artículos de marca st. Regis y mercancía de lujo.
asegurar que la boutique cumpla con los estándares visuales y de marca global de st. Regis / marriott luxury brands.
preparar reportes financieros, análisis de ventas y propuestas de mejora.
requerimientos:
experiencia comprobada en boutiques de lujo, retail premium o en el sector hotelero cinco estrellas.
conocimiento en estándares forbes travel guide.
sólido conocimiento de tendencias de moda, estilo de vida y productos de alta gama.
competencia en el manejo de sistemas de punto de venta (pos) y herramientas de gestión de inventarios.
dominio del idioma inglés a nivel avanzado.
destacadas habilidades comerciales, incluyendo técnicas de venta consultiva y capacidades de negociación de alto nivel.