Actividades
* registrar pedidos de clientes en el sistema de forma precisa, completa y en tiempo.
* validar que los pedidos cumplan con los lineamientos comerciales y logísticos (como perfil de cliente y envío en camiones completos).
* revisar y actualizar precios en el sistema conforme a la arquitectura comercial vigente.
* aplicar pagos y conciliaciones bancarias relacionadas con clientes de la bu aceros.
* administrar y dar seguimiento a los portales de cobranza de forma oportuna.
* apoyar la atención de clientes con menor volumen, facilitando su seguimiento y liberando tiempo del equipo de ventas.
* proponer mejoras en el sistema comercial mediante el análisis de procesos y oportunidades de automatización.
* gestionar devoluciones, reclamaciones y notas de crédito en coordinación con áreas operativas.
requisitos :
carrera en administración / negocios internacionales
manejo de crm
experiencia en ventas
servicio al cliente