Descripciónacerca de la empresaen estafeta, valoramos el talento, la diversidad y la inclusión como pilares de nuestro éxito. Con más de 40 años liderando la logística en méxico, nos enorgullece ofrecer soluciones innovadoras que conectan personas y negocios. ¡únete y estafétalo! Ubicación azcapotzalco, cdmx.acerca del empleoobjetivo de la posiciónbrindar principal atención a nuestros clientes vía telefónica, resolviendo sus consultas sobre el estado de sus envíos o la recepción de los servicios contratados para localizar las guías u órdenes de servicio y garantizar un seguimiento continuo hasta la recepción exitosa del paquete en su destino final.requerimientoseducación mínima requerida: preparatoria o carrera técnica concluida.experiencia mínima de 6 meses en posiciones operativas relacionadas con servicio al cliente.dominio básico de microsoft outlook, excel y teams.habilidades avanzadas de atención al cliente.funciones o actividades del puestorastreo de envíos.generación de reportes de servicio que no se pueden generar por el portal.proporcionar estatus de reportes generados.agregar información requerida a reportes pendientes.escalación de casos especiales al supervisor para su pronta entrega.manejo de clientes difíciles y molestos por entregas tardías o no entregas.información general de servicios estafeta.ventana de servicioque tenemos para tiprimas superiores a la ley.seguro de vida.vales de despensa de 10% adicional.bono mensual por desempeño del 8% adicional.¿por qué formar parte de estafeta?En estafeta, serás parte de un equipo dinámico y tendrás la oportunidad de enfrentar retos que te permitan potenciar tus capacidades al máximo, contribuyendo al éxito de una organización comprometida con la calidad y la innovación. ¡postúlate hoy a la fuerza roja!
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