Atender llamadas de clientes, quejas, pedidos, peticiones vía correo electrónico.
- asistir al departamento de servicio al cliente las veces que sea necesario.
- realizar revisión de contratos (pedidos).
- llevar control de cuentas/archivo.
- participa en los entrenamientos y cursos de seguridad y salud ocupacional, de acuerdo al puesto como se describe en la matriz de entrenamiento de seguridad y salud ocupacional.
- registra todos los proyectos en la ruta electrónica que le sea indicada para asegurar que los trabajos sean finalizados e implementados aun cuando el empleado deje de dar servicio a la empresa sea cual sea el motivo y permitir que otro empleado continúe trabajando con los documentos y evitar la duplicidad de trabajo o la pérdida de los avances.
- cumple con los requerimientos del código de conducta del grupo total, s.a.
- cumple con las políticas y procedimientos de ctpat, anticorrupción, confidencialidad, seguridad de información y conflicto de intereses.