Estamos en busca de un bellboy – anfitrión de huéspedes, con habilidades en atención al cliente. Esta posición combina la hospitalidad con nuestros huéspedes y colaboradores en diferentes áreas del hotel, así como servicios de transportación empresarial y solicitudes externas..
¿qué voy a hacer?
como botones, usted será responsable de transferir y almacenar el equipaje de los huéspedes y responder a las solicitudes de los huéspedes en el esfuerzo continuo del hotel por brindar un excelente servicio a los huéspedes y rentabilidad financiera. Específicamente, será responsable de realizar las siguientes tareas con los más altos estándares:
* dar la bienvenida a los huéspedes a su llegada y ayudar con su equipaje, así como cualquier solicitud profesional durante su estancia.
* recuperar y transportar el equipaje de los huéspedes
* inspeccione las habitaciones y familiarice a los huéspedes con estas habitaciones y sus características
* despedir e invitar a regresar a los huéspedes al momento de su salida, apoyo con su equipaje
* realizar servicios de transportación empresarial y de servicio de alimentos (traslados de huéspedes, personal, solicitudes internas y externas).
* apoyar en tareas operativas según se requiera por otras áreas.
* mantener el orden y la limpieza de las zonas asignadas.
* cumplir con los protocolos de seguridad, atención y conducción responsable.
¿qué buscamos?
los botones que prestan servicios en los hoteles de la marca hilton siempre trabajan en nombre de nuestros huéspedes y con otros miembros del equipo. Para desempeñar con éxito este rol, debe mantener la actitud, los comportamientos, las habilidades y los valores que se indican a continuación:
* experiencia previa en atención al cliente, mensajería o transportación (preferente).
* excelente presentación, comunicación verbal y actitud de servicio.
* licencia de conducir vigente (requisito indispensable).
* conocimiento de rutas locales y buen sentido de ubicación.
* disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y días festivos.
* capacidad física para cargar equipaje y estar en movimiento constante.
sería ventajoso en esta posición que demuestres las siguientes capacidades y distinciones:
experiencia previa como bellboy
experiencia previa trabajando en un hotel
¿cómo será trabajar para hilton?
hilton es la compañía hotelera líder a nivel mundial, que abarca el sector del alojamiento, desde lujosos hoteles y resorts de servicio completo hasta suites para estadías prolongadas y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, hilton ha ofrecido a los viajeros de negocios y de placer lo mejor en alojamiento, servicio, comodidades y valor.
hilton se dedica a continuar con su tradición de brindar experiencias excepcionales a los huéspedes a través de sus marcas globales. Nuestra visión de "llenar la tierra con la luz y la calidez de la hospitalidad" nos une como equipo para crear experiencias de hospitalidad extraordinarias en todo el mundo todos los días. Y nuestros increíbles miembros del equipo están en el centro de todo
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $8, $8,300.00 al mes
beneficios:
* caja de ahorro
* horarios flexibles
* opción a contrato indefinido
* seguro de vida
* servicio de comedor
* uniformes gratuitos
* vales de despensa
lugar de trabajo: empleo presencial