Descripción
importante empresa del sector automotriz solicita:
*gerente regional de postventa automotriz bilingüe*
- sueldo: $80,000 a $100,000
- zona de trabajo: miguel hidalgo
*responsabilidades*:
- responsables del desarrollo, la construcción, el funcionamiento diario y la gestión de la red de servicios en sus respectivas áreas.
- responsable de la gestión, ampliación y mejora de la red de servicios en sus respectivas áreas.
- responsable de la revisión y mejora de todo tipo de procesos empresariales y de servicios de la red de servicios en el área bajo su jurisdicción.
- responsable de los principales indicadores clave de rendimiento (kpi), como las ventas de piezas de repuesto, el nps y la reputación de servicio al usuario, la tasa de cierre de reclamaciones y otros indicadores.
- responsable de la promoción de diversas políticas empresariales y políticas de actividad de los proveedores de servicios.
- responsable de la prevención y resolución de las reclamaciones y crisis de los usuarios en sus respectivas áreas.
- responsable de la coordinación de los departamentos y módulos internos implicados en el trabajo regional.
- responsable de la atención y seguimiento con clientes internos y externos a nível nacional.
- gestión del equipo de atención al cliente: formular el sistema de gestión de kpi del equipo, el mecanismo de certificación de formación y el sistema de rendimiento, y mejorar continuamente las capacidades de servicio y la calidad del servicio del equipo.
*perfil*:
- licenciatura en ingeniería de automoción, comercio internacional, marketing, administración de empresas u otras especialidades relacionadas
- experiência mínima de 3 a 5 años en el puesto
- reportes directos a dirección general
- ingles - avanzado (se realiza entrevista)
*compensaciones y beneficios*:
- sueldo base
- prestaciones de ley
- beneficios adicionales
- contratación directa por la empresa
si estas interesado manda tu cv al *_wa *_*
*requisitos*:
*perfil*:
- licenciatura en ingeniería de automoción, comercio internacional, marketing, administración de empresas u otras especialidades relacionadas
- experiência mínima de 3 a 5 años en el puesto
- reportes directos a dirección general
- ingles - avanzado (se realiza entrevista)