Perfil del analista de soporte técnico
se busca un profesional especializado en soporte técnico para brindar apoyo a usuarios internos y externos relacionado con hardware, software, red y conectividad.
responsabilidades clave
* realizar tareas administrativas, de calidad y mantenimiento de equipo.
* apoyar en la configuración e instalación de software autorizado y formateo de equipos.
* ejecutar consultas en bases de datos (mysql, oracle, sql server) para completar tareas de soporte.
requiere experiencia en soporte técnico nivel 1, facturación electrónica, estructura xml y conocimientos de plataformas de tickets como zendesk o remedy.