En johnson controls, estamos comprometidos en trabajar día con día en crear y mantener edificios sustentables que sean más seguros y más inteligentes, buscando tener un impacto positivo no sólo en las personas y las comunidades a las que pertenecen sino también en el medio ambiente. Como líderes mundiales en sistemas de seguridad y alarmas y soluciones integrales, estamos buscando un ejecutivo de monitoreo
¿qué actividades realizas en la posición?
el ejecutivo de atención a clientes, para nuestro servicio de verificacion, combina los conocimientos generales y técnicos de un servicio, verifica bajo un proceso establecido las acciones requeridas para atender señales de emergencia, supervisa las señales de equipos monitoreados, solicita apoyo a instancias públicas y privadas de seguridad y asistencia médica, seguimiento y monitoreo del mismo.
¿cómo lo llevaras a cabo?
administraras y gestionaras la información mediante el sistema interno en base a un proceso establecido, establecerás un servicio empático y efectivo con tu cliente externo e interno, mantendrás las relaciones con los clientes clave para el negocio, con la finalidad de resolver y brindar una solución efectiva al usuario solicitante, en colaboración con otros equipos de atención al cliente y servicios técnicos.
¿qué buscamos?
requerido
* bachillerato concluido, carrera técnica o lic. Trunca.
* hombres: cartilla militar liberada.
* experiencia mínima de 1 año reciente en cabina de siniestros,
* aseguradora, c5, 911, asistencia vial, atención a clientes
* disponibilidad para laborar 6 días a la semana tiempo completo.
* lugar de trabajo: insurgentes sur frente a parque hundido.
* disponabilidad para rolar turnos
preferente
* flexible, proactivo y con autogestión.
* comunicación efectiva
* escucha activa
* servicio orientado al cliente y habilidades de negociación.
ofrecemos
* sueldo base
* 30 días aguinaldo
* 12 dias vacaciones
* 100% prima vacacional
* 10% fondo de ahorro
* 10% vales despensa
* comedor subsidiado
* sv y sgmm