This job is with WTW, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly.
Description
El Rol
- Dar seguimiento al siniestro desde su inicio hasta su conclusión, así como mantener informado a nuestro cliente del estatus de su unidad.
- Dar seguimiento y reportar a la aseguradora los siniestros de la flota vehicular (autobuses)
- Mantener contacto directo con las aseguradoras y sus diferentes áreas para obtener la información del desarrollo de siniestros de la unidad del cliente
- Mantener contacto con los Inspectores de Talleres de la compañía de seguros para dar seguimiento a las unidades que están ingresadas a un centro de reparación y tener informado al cliente del estatus de la reparación de su unidad.
- Armar expedientes de las unidades determinadas como pérdidas totales para su ingreso a la aseguradora y tramitar el pago de esta.
- Revisar la siniestralidad de la cuenta cliente para detectar siniestros no cobrados para su desistimiento, generar reportes de los siniestros ocurrido.
- Dar asesoramiento continuo al cliente(usuario) en relación a siniestros y asistencias viales cuando se requiera
- Dar seguimiento a las necesidades de los usuarios de los seguros de GMM / vida / daños / Fianzas
- Dar seguimiento a las cirugías programas y liberaciones de cartas con la aseguradora
- Mantener contacto directo con los beneficiarios y cliente sobre los siniestros de vida
- Mantener contacto directo con el corporativo del cliente, a fin de que tenga estatus de los siniestros ocurridos
- Cumplir con los SLA´S comprometidos con el cliente.
- Cargar todas las solicitudes de siniestros al portal de la aseguradora.
- Revisar la siniestralidad y casos críticos.
- Dar seguimiento a los movimientos que requiera la póliza de nuestro cliente (alta, bajas, endosos, emisiones, etc.)
- Dar seguimiento a la solicitud de facturas por pago de la póliza del cliente así como del envió de los comprobantes para aplicación en la aseguradora
- Registrar los movimientos de endosos en el sistema CORE.
- Asesorar al cliente sobre las coberturas y condiciones generales de su póliza.
- Dar seguimiento a la cobranza de las pólizas de todos los ramos.
- Seguimiento a las aplicaciones de pago en la aseguradora.
- Seguimiento a generación de complementos de pago.
Qualifications
Los Requerimientos
- Licenciatura concluida en Derecho (Deseable).
- Disponibilidad de horario
- Conocimiento en seguros de Automóviles, Autobuses, Vida, GMM, Daños y Fianzas (Condiciones generales, y atención de siniestros (crítico temas legales).
- Experiencia trabajos anteriores preferentemente en Brókers
- Manejo de Excel intermedio o Alto
- Excelente manejo y elaboración de controles
- Persuasivo (a) y negociador(a)
- Alta respuesta ante situación de crisis
Igualdad de oportunidades en el empleo