Ubicación:presencial – puebla, pue.horario:lunes a viernes de 8:00 a 17:30 hrsobjetivo del puesto:supervisar y mejorar la calidad de los procesos comerciales, asegurando que los asesores de ventas cumplan con los estándares establecidos en prospección, seguimiento, documentación en crm, atención al cliente y presentación de propuestas.el objetivo final esincrementar la efectividad comercial y la satisfacción del clientemediante el control y mejora continua de los procesos de ventas.responsabilidades principales:revisar y auditar los registros en crm, cotizaciones y seguimientos para asegurar calidad y consistencia.verificar que cada oportunidad comercial cuente con información completa y actualizada.diseñar, implementar y dar seguimiento a indicadores de desempeño comercial (kpi's).- identificar desviaciones o áreas de oportunidad en el proceso de ventas.- proponer y coordinar planes de mejora continuaen los procedimientos comerciales.- apoyar en la capacitación de nuevos asesoressobre buenas prácticas de registro, seguimiento y comunicación con clientes.- elaborar reportes de calidad comercial semanal y mensualpara la dirección de ventas.- colaborar con marketing y dirección para asegurar coherencia entre campañas, prospectación y resultados.perfil del candidato:sexo:preferentemente femenino- edad:25 a 40 años- escolaridad:ingeniería industrial, ingeniería en procesos, gestión empresarial, o afín- experiencia:mínimo 2 años en control de calidad, procesos administrativos o comerciales, análisis de datos o mejora continuaconocimiento y habilidades requeridas:conocimiento en gestión de procesos comerciales y/o calidadmanejo de crm y herramientas de seguimiento comercialcapacidad de análisis y generación de reportes ejecutivosatención al detalle y pensamiento críticoorganización y cumplimiento de objetivoscomunicación efectiva con equipos de ventas y direccióndominio de excel intermedio o avanzadodeseable conocimiento en iso 9001 o metodologías de mejora continua (lean, kaizen, 5s)ofrecemos:sueldo base competitivo según experienciabonos por cumplimiento de indicadores de calidad comercialprestaciones de ley (imss, infonavit, vacaciones, aguinaldo, afore)capacitación continuaoportunidad de crecimiento dentro del área comercialambiente profesional y colaborativoempresa sólida en expansión dentro del sector industrialperfil ideal:una profesionalordenada, analítica y con iniciativa, capaz de trabajar con equipos comerciales y generar mejoras visibles en la organización. Alguien con enfoque en procesos, calidad y eficiencia, que disfrute del trabajo estructurado pero también de colaborar con un equipo dinámico de ventas.