Función del supervisor de centro de llamadas
el supervisor del centro de llamadas será responsable de dirigir un equipo de agentes de atención al cliente y garantizar la calidad de las comunicaciones. Deberá analizar el rendimiento y la satisfacción del cliente, e implementar acciones para mejorar estos indicadores.
responsabilidades clave:
* dirigir a los agentes de atención al cliente.
* analizar el rendimiento y la satisfacción del cliente.
* implementar acciones para mejorar la calidad de las comunicaciones.
requisitos esenciales:
* experiencia en ventas y atención al cliente.
* experiencia como director de operaciones en centros de llamadas.
campus: poliforum.
horario flexible: lunes a domingo, 11:00 am - 8:00 pm, con dos días de descanso.