Sí Vale' es una empresa líder en el sector de soluciones de pago en México, con más de 20 años de experiencia en el mercado. Valoramos el talento y la dedicación de nuestro equipo, ofreciendo un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional. Ubicación: Veracruz.
Si eres alguien interesado en el cliente, empático y proactivo ¡Te estamos buscando para unirte a nuestro equipo como Ejecutivo Inplant!
El objetivo de esta posición es brindar una experiencia de servicio diferenciado y personalizado para un cliente Top de Sí Vale. Entender, analizar y solucionar las necesidades del cliente en tiempo y forma, cumpliendo con los procesos, lineamientos e intereses de ambas empresas.
Responsabilidades:
* Análisis, seguimiento y solución a las necesidades reportadas por el cliente de forma proactiva
* Brindar el mejor servicio post venta en el horario que el cliente indique con disponibilidad y empatía
* Atender los requerimientos de la empresa de sus vales de despensa, restaurante, combustible, entre otros
* Trabajar en colaboración con diferentes areas de Si Vale para brindar una solución al cliente
* Consultar la información en los sistemas de Oracle, SRT y sistemas de activación, cumpliendo el código de confidencialidad
¿Qué te hará un gran postulante?
* Bachillerato concluido
* Experiencia mínima de 2 años en atención a clientes en call center y/o presencial
* PLUS: Conocimiento de uso de CRM, Genesys o alguna plataforma digital
* PLUS: Experiencia previa como inplant
* Conocimiento de Excel
Competencias:
* Comunicación asertiva con el cliente
* Empatía
* Relaciones interpersonales efectivas
* Trabajo en equipo
Ofrecemos:
* Sueldo base
* Vales de despensa $850
* Vales de incentivos $1,900
* Seguro de gastos médicos menores
* Seguro de vida
* Totalpass
Horario de lunes a viernes, trabajo hibrido de 9:00 am a 6:00 pm home office y 1 vez a la semana ir a planta ubicado en Carretera México-Veracruz KM433.7 Industrial, Bruno Pagliai, 91697 Pagliai, Ver.
Postúlate por este medio ¡Mucho éxito!
Valoramos la diversidad y la inclusión en nuestro equipo. Nos comprometemos a brindar igualdad de oportunidades a todos los candidatos, sin importar su raza, genero, orientación sexual, religión, edad, discapacidad, o cualquier otra característica protegida por la ley. Fomentamos un ambiente de trabajo donde todos se sientan valorados y respetados.
Utilizamos exclusivamente plataformas reconocidas como OCC, LinkedIn (te sugerimos ignorar publicaciones provenientes de otras fuentes, ya que no están relacionadas con nosotros) Garantizamos la seguridad de los datos personales de los candidatos, cumpliendo con las normativas de privacidad vigentes. Consulta nuestro aviso de privacidad en nuestra página oficial de Si Vale