Requisitos
* edad mínima: 18 años
* flexibilidad de horario
* tener permiso legal para trabajar en méxico
* certificado de preparatoria (licenciatura válida)
* identificación oficial
* vivir en ciudad de méxico
* fuertes habilidades de comunicación en español (fluidez escrita y oral)
* al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente
* inglés intermedio o avanzado
* al menos 3 años de experiencia en servicio al cliente
ubicación
c. del fresno 376, atlampa, cuauhtémoc, ciudad de méxico, cdmx, méxico
salario
15,000 mxn mensuales + prestaciones superiores a las de ley.
responsabilidades
* garantizar entregas exitosas brindando asistencia a clientes, conductores, transportistas y socios de servicios de entrega.
* ser el primer punto de contacto para clientes en méxico, respondiendo a sus solicitudes por teléfono, chat y correo electrónico en español.
* utilizar una variedad de herramientas para navegar y revisar soluciones en tiempo real.
* facilitar el flujo de información entre las partes interesadas en la entrega y comunicar de manera efectiva.
* recopilar inteligencia para evitar posibles problemas que puedan afectar la experiencia del cliente y el rendimiento de la entrega.
horario
trabajo diurno, 5 días a la semana, 40 horas (5 x 8 horas). Se puede trabajar en días festivos y se compensará según la ley (incluye turno temprano, tarde, noche, fines de semana y horas extras cuando sea necesario).
#j-18808-ljbffr