* responsable de atención a clientes (customer service).*
- empresa dedicada a la elaboración de bolsas de plástico, enfocados a giro de alimentos solicita personal como responsable de atención a clientes*_
*responsabilidades del puesto*:
- resolver problemas, quejas y reclamos de manera eficiente y cordial.
- procesar pedidos, realizar seguimientos y garantizar la entrega de productos o servicios.
- proporcionar información clara y concisa sobre productos, servicios y políticas de la empresa.
- realizar seguimiento posventa, ofreciendo soporte y asesoramiento.
- identificar oportunidades de mejora en el servicio al cliente.
- recolectar retroalimentación de los clientes para mejorar la experiência.
- mantenerse informado sobre productos, servicios y políticas de la empresa.
- trabajar en equipo con otros departamentos para resolver problemas de manera eficiente.
*requisitos*:
- experiência en puesto similar comprobable minimo 3 años.
- habilidad para comunicarse de manera clara, efectiva y respetuosa.
- capacidad para resolver problemas y tomar decisiones bajo presión.
- empatía y capacidad para comprender las necesidades del cliente.
- conocimientos básicos de herramientas informáticas y sistemas de gestión de relaciones con clientes (crm).
- excelente comunicación verbal y escrita.
- actitud positiva y orientada al servicio.
- *sin dificultad para transportarse a av aviación y av vallarta.*
*ofrecemos*:
- horario de lunes a viernes de 7 am a 5 pm
- sueldo inicial de $25,000.00 mensuales nominales
- bono por productividad (por cumplimiento de objetivos)
- vales de despensa semanales.
- crecimiento y carrera profesional.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: a partir de $25,000.00 al mes
beneficios:
- opción a contrato indefinido
- uniformes gratuitos
- vales de despensa
pago complementario:
- bono de productividad
- bono de puntualidad
tipo de jornada:
- lunes a viernes
escolaridad:
- licenciatura terminada (deseable)
experiência:
- atención al cliente: 3 años (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial