1. actitud de servicio: para satisfacer y rebasar las expectativas de los huéspedes.
2. buenas relaciones humanas: fomentar una cultura de trabajo estable y agradable.
3. comunicación asertiva: comunicación clara, a fin de crear un ambiente armónico con los huéspedes.
4. ética de trabajo: asegurarse de trabajar con gran esfuerzo y a veces jornadas largas para que el trabajo quede terminado de la mejor manera.
5. organizado: trabajar de manera organizada y priorizar tareas según la necesidad.
6. servicio al huésped: estar atento a las necesidades del cliente, cumplirlas y rebasar expectativas.