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fecha:
24 sep. 2025
ubicación:
quintana roo, mx
empresa:
grupoposadp2
misión del puesto
asesorar al cliente para ofrecerle la mejor opción orientándole sobre nuestros productos y servicios, así como los atractivos del destino en general, con la finalidad de cumplir con un excelente servicio para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y huéspedes de acuerdo con los procedimientos y estándares.
áreas de especialización
* administración
conocimientos técnicos
* atencion al cliente; centro de contacto y ventas
escolaridad
* licenciatura en económico administrativo o turismo
paquetes informáticos
office
idiomas
inglés
experiencia
* reservacionista 1 año
principales funciones del puesto
* verificar en el sistema innsist el bloqueo de grupos realizado por el departamento de ventas en su sistema de tiempo 0
* dar seguimiento a reducciones o incrementos en el bloqueo de grupos realizado por el coordinador del departamento de grupos y convenciones
* ingresar a los participantes en el bloqueo del grupo generando así las reservaciones grupales.
posición física del trabajo
* de pie la mayor parte de la jornada y ocasionalmente traslado en diversas áreas
necesidades físicas del puesto
* movimiento por medio de escaleras o elevador dentro de 11 pisos, se requiere estar de pie la mayor parte del tiempo
* en caso de ser necesario trasladara entre el o los pisos del hotel
* en constante comunicación con huéspedes y compañeros de trabajo
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